购物中心防爆疏散演练工作方案.doc

购物中心防爆疏散演练工作方案.doc:..购物中心反恐防爆、消防疏散演练工作方案为认真做好商场内部的安全保卫工作,进一步提高商场全体员工的防爆及处置突发事件的能力,按照市局、分局的工作要求,购物中心定于2010年4月27日8时在地下一层东侧公共区域进行防爆模拟演练,特制定方案如下:防暴模拟演练实施步骤:1、接获恐吓来电:4月27F18时整物业值班员模拟接到恐吓來电称:在商场内放置了一枚炸弹,随吋会发生爆炸。打电话的人没有说明放置炸弹的具体位置、口的即挂断了电话。•物业值班员接到恐吓电话后要保持镇定,马上对来电进行录音,查看来电号码、记录来电内容、分辨来电人员的性别、I」咅、背景声咅等细小特征。•服务台人员迅速将情况报告保安部,保安部迅速将情况汇报给总物业经理和公安机关(模拟)。我是金融街购物屮心现接到一个恐吓电话,声称在卖场内已放置了一枚炸弹,随时会发生爆炸,没有说明放置位置及要求即挂断了电话。•总物业经理马上在B1层监控室成立临时指挥部,并召集全体保安人员及各部门负责人在指挥部待命。(人员在集结时要行动迅速,不得喧哗、奔跑,一切行动听指挥)2、成立应急指挥部:总指挥:关佑康、戴英杰成员:购物中心各部门主管经理排爆控制组:组长:保安部经理,成员:内保4名疏散组:组长:物业部经理,成员:租户服务经理6人(购物中心);外围控制组:组长:保安主管,成员:外围各岗人员3、各部门、小组应采取的行动:•总指挥对各部门进行部署排查搜索工作:保安部:内保立即对各层公共区域、后勤走道及通道进行排杳;停车场主管对停车场、岀入车道区域进行排查;外保队长对外围区域进行排查;监控室利用设备对全区域进行查看;工程部:立即对所有机房、配电室进行排查;保洁部:立即对卖场内所冇垃圾桶、卫生间等区域进行检查;客服部:齐楼层租户服务经理负责组织各层店铺导购人员对各口卖场进行检查。立即做好对客人进行紧急疏散等各项准备工作。4、排查与处置:•保洁人员在检查地下一层东侧公共区域时,发现垃圾桶旁有一黑色手提袋无人认领,迅速将情况报告到指挥部。•指挥部接报情况后下令立即启动应急工作预案,消防控制中心迅速启动消防应急广播,保安人员和客服部开始对地下一层顾客实施紧急疏散。广播内容:(共广播三次,每次间隔10秒,语速耍慢)切勿向酒店、金融家俱乐部及停车场广播!•外围控制组:组长接到通知后要迅速对外围进行控制,引导公安、消防车辆到达商场南门进入现场,清理疏散好门而人员及车辆,保证道路畅通,控制无关人员进入商场。排爆控制组:组长听到应急广播后带领保安员4人,立即赶赴现场,放置防爆毯、防爆罐,布置警戒线进行现场