小米与苹果手机品牌形象比较.doc

——基于TBCI模型的实证研究一、TBCI模型分析体系随着经济的发展,产品和服务爆炸式增长使得可供消费者选择的对象越来愈多,企业面临的问题不再是产量不足,而是产能过剩,也就是经济进入买方市场。面对迎合消费者需求的各式产品和服务,如何能让消费者从琳琅满目的货架上将企业产品选中并进行持续购买,才是企业进一步需要考虑的问题。知名专家孙曰瑶先生提出TBCI模型来衡量商标的品牌信用指数,模型分为十个指标,具体指标内容如下:目标顾客的精确性是要求企业明确自己的产品或服务的目标顾客,了解他们的个性化需求,并建立顾客数据库以便进行数据分析。目标顾客的精确性越高,品牌信用指数越高。利益承诺的单一性要求企业能够明确自己的产品或服务向消费者传递的利益需求,这个需求最好是单一的。利益承诺的单一性越高,品牌信用指数越高。单一利益的对立性要求企业明确自己的单一利益点时,能够充分考虑在位者的利益承诺,从而满足与在位者利益承诺的对立性。与在位者的对立性越强,品牌信用指数越高。品牌建设的岗位性要求企业能够设置责任明确的品牌经理或品牌总监,具体负责品牌建设的具体工作。越能够明确品牌职责,品牌信用指数越高。单一利益的持久性要求企业确定利益点承诺时,应该有意识的与顾客终极利益“快乐"更加接近,从而得到顾客的认同。距离越近,品牌信用指数越高。终端建设的稳定性要求企业能够选择稳定的场所来承载自己的产品或者服务。终端建设越稳定,品牌信用指数越高。品类需求的敏感性要求明确企业的利益承诺对于目标顾客来说,是属于日常必需的、某阶段或场合必须的、锦上添花的还是可有可无的。承诺的利益点对于消费者来说越重要,品牌信用指数越高。注册商标的单义性要求企业注册的商标只代表一个含义,对于目标顾客来说不产生歧义性理解。歧义性越小,品牌信用指数越高。媒体传播的公信性要求企业品牌建设过程中,目标顾客能够信任媒体对企业所进行的传播。如果新闻媒体能够对企业进行正面的免费报道,消费者对商标的信任度更高,品牌信用指数更高。质量信息的透明性要求企业能够做到将产品或服务的质量信息真实透明地标注出来,让消费者能够全面了解,不能利用模糊不清的信息诱导消费者。质量信息越透明,品牌信用指数越高。二、。该公司于2010年4月成立,是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司,由前微软、金山等公司的顶尖高手组建。小米手机充分的表现出了“拒绝平庸”的口号,小米人任何时候都能让你们感受到他们的创意。“为发烧而生”是小米的产品理念,更是小米手机的生产理念。采用线上销售模式、、宣称其搭载的Scorpion双核引擎比其它单核1GHz处理器手机的性能提升了200%、和双核智能手机相比也提升了25%、经过系统优化后还能提高30%的性能,这些无一不表现出小米系统的专业性,和其价位的低廉。也正是这些才使得小米手机在2014年1月放购时遭受疯抢,10万台手机1小时卖光。“小米”,品牌名称只有两个音节,简短明了,易读易记,同时个性突出,能够使消费者交易人之兵引发有益的联想。每当人们提及“小米”的时候我们都会联想到小米手机优秀的做工和舒适的手感,以及小米高配置低价位的特性。“小米”品牌名称具有独特的个性和风格,不与其他品牌名称相混淆,发挥了品