创新安全心智培训模式、提升安全管控水平—山东能源集团肥城矿业公司安全心智培训经验材料近年来,山东能源集团肥城矿业公司认真学关于安全生产的重要论述、批示指示精神和上级一系列重大决策部署要求,传承历史、创新提升,创建安全文化培训学院,实施安全心智模式“七步”培训法,探索出了一条符合本地区本企业实际的安全培训道路。一、安全心智培训模式形成背景违章现象重复发生、“违章大王”屡查屡犯长期困扰肥城矿业公司,也是影响公司安全生产的一个重要问题。如何从根本上加以解决?在广泛研究、深入调查、反复论证的基础上,肥城矿业公司董事长、党委书记、总经理朱立新提出:创新安全培训模式,以改变员工心智模式为重点,建设一所没有围墙的学校,受教一次,净化心灵,管用一生。2012年初,他们借鉴国内外安全文化、心智模式、智能模拟培训等先进研究成果,与中国科学院时勘博士课题组合作,在梁宝寺煤矿创建了安全文化培训学院。根据公司不同层级岗位胜任特征模型的差异,通过问卷调查、安全行为事件访谈等形式,深入分析各层级人员的安全行为、态度以及安全价值观,运用心理学、认知学、行为强化理论,探索安全心智模式形成规律,最终形成安全心智“七步法”培训模式。通过开发应用安全闭环管控信息系统,针对区队、班组及个人三个层级,根据不安全行为类型和不同安全隐患,制定违章积分管理办法,设定黄牌、红牌、黑牌界线,凡是达到黑牌界线的,列为不诚信区队或不诚信班组,将相关责任人送入安全文化培训学院进行培训。肥城矿业公司实行安全心智培训模式以来,全员安全素质实现了质的提升,已经成为搞好安全生产和规范管理的重要抓手、重要支撑。二、安全心智培训模式主要做法肥城矿业公司遵循“以人为本、预防为主、和谐建设”的指导思想,突出改变学员的安全心智模式,将安全心智培训模式分为七个步骤。(一)目标定向:通过分析评定学员安全行为、安全认知、安全价值观等现状,帮助学员深入分析,形成个性化培训方案一是多方面搜集学员基本信息、违章分析报告、单位提供的倾向性培训意见等资料,初步了解学员安全行为基本情况;二是通过填写目标定向调查表、安全意识量表、抗逆力量表、心理资本量表、人格量表,了解学员性格特征、抗逆力、安全意识等信息,帮助学员找出导致不安全行为的主要因素;三是通过理论知识考试、胜任特征水平自我评估,了解学员应知应会内容掌握情况,帮助学员发现自身能力与岗位胜任能力的差距;四是通过引入专业心理咨询工具箱庭疗法,让学员在沙盘上摆放模具,探寻学员内心深处的症结;五是通过进行“一对一”深度访谈,进一步摸清学员固有的不安全心智模式。通过知识、技能和心理三个维度检验学员自身存在的问题,最终确定教学目标,实施“一把钥匙开一把锁”的个案式培训。(二)情境体验:通过反例体验、案例警示、现身说法三个环节,触动身心、冲击视觉、震撼心灵一是设置反例体验项目13个,包括模拟双腿截肢坐轮椅、右臂骨折提水打扫卫生等,根据学员违章容易造成的伤残后果,选择相应的项目进行体验,把学员认为与自身无关的事件变为现实生活场景,让学员从负面角度亲身体验伤残人员生活情境,警示违章管理和违章行为造成的严重后果,生成相应的情感、态度和价值观;二是建立事故案例视频资源库,搜集各类伤亡图片500余幅、煤矿主体专业事故案例警示视频110余部,将多个真实事故资料还原拍摄成3D影片,综合形成卡、图、影
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