温泉设计,温泉旅游行业发展下的温泉服务体系探究.doc

专业专心专注专业资料参考首选温泉设计,温泉旅游行业发展下的温泉服务体系探究摘要:在温泉产业迅猛发展的形势下,温泉项目也渐渐显露出了快速的产业发展与自身温泉品质的各种矛盾。在巨大的市场蛋糕面前,不仅开发商要认清项目前期的规划设计到后期持续运营所面对的各种问题,服务商也要在逐步规范的行业标准中严格要求自己,让珍贵的温泉资源得到合理的开发与利用,让温泉行业能够得到可持续的发展,进一步打响中国温泉旅游的品牌。一、温泉行业快速发展下的温泉服务体系现状温泉旅游行业近年来迅猛发展,以“健康养生”为主要开发理念,集旅游、休闲、会务于一体的温泉旅游已成为21世纪旅游度假的一大热点,随着生活水平及生活品位的提高,观光旅游也正在逐步向休闲旅游转型,温泉经济更是被称为“朝阳产业”中的“朝阳”。全国各个地方将温泉产业列为“十二五”时期重点发展的新兴产业。如大连市规划实施“5-12-52”工程,规划建设温泉旅游大项目;福建省计划在“十二五”期间全力发展温泉旅游,打造世界级温泉旅游胜地;江西省以“星月同辉、八珠闪耀、十团互动、六片共进”的温泉旅游空间布局为基础,大力推进温泉旅游重点工程建设,打造不同层级和规模的温泉旅游目的地等等举措,都表示着温泉旅游强劲的发展势头。加上如今旅游地产、养老地产的投入比例加大,使得温泉旅游产业在全国各地陆续迎来发展高峰。中国温泉旅游行业作为一个新兴行业,温泉旅游行业内的规范化也受到了业界的高度关注,2009年6月18日中国旅游协会在珠海成专业专心专注专业资料参考首选立了温泉旅游分会,加强了与国内外温泉旅游协会、相关行业组织和会员单位之间的交流与合作,对规范服务标准,促进温泉企业建立先进、科学、完善的温泉旅游管理模式,塑造温泉旅游的品牌形象起到了重要作用。温泉旅游分会并于2010年4月编写了《中国温泉旅游服务质量等级划分与评定》,进一步规范了温泉旅游市场的秩序,全面提升了温泉旅游的管理水平和服务品质。在温泉行业不断出台新的政策法规,规范行业发展的同时,较少人关注温泉设计、建造与经营管理方面整体服务体系性的问题。在所存在的问题方面,谈到的通常都是对温泉行业内现状的一些批判,诸如:温泉产品缺乏内涵、千篇一律、同质化严重等等。实际上更多的人所看到的还是表面现象,一个项目从设计到运营阶段还包含着很多环节,每个环节都要具备成熟的专业知识。正是由于现在的温泉服务商水平参差不齐,缺乏专业的建造队伍和高品质的管理水平,没有形成较成熟的温泉服务体系,才会导致行业中的温泉项目品质良莠不齐。二、温泉服务体系中的设计问题1、温泉项目的综合设计专业性强完成一个温泉项目需要多个专业的技术支撑,一个温泉项目的设计不仅有自身特点的独立性,还要涉及多个专业领域,如:旅游规划、城市规划、建筑设计、景观设计、专项设备设计、酒店式温泉管理等。这些专业领域自身已经发展规范和成熟,并且有较强的专业性、独立性,但缺乏温泉项目中相关行业的支撑与补充,在大市场的需求下,专业专心专注专业资料参考首选这些不同专业的设计院或公司都有承接温泉设计的业务,但由于自身对温泉设计的认识不足,或温泉设计非主营业务导致重视程度和专业不足,加上无法解决跨行业的局限性等,设计出的成果往往存在着较多问题。2、温泉设计单位发展尚未成熟目前,国内一些可以承接温泉设计的服务商,如:城市规划设计院、建筑设计院、园林公司、设备公司等等