物流服务内容开发.doc

湖南铁道职业技术学院百世物流服务内容开发经贸系物流三班七组(段移媚宗瑞芳黄永健周歌清伍奕)2011年5月18日星期三摘要在本次方案中,我们做的是百世物流服务内容开发这一模块;其中主要是对百世物流的运作服务与信息服务这两个方面的内容进行了详细的调查与分析。通过对这一模块的学习,让我们了解到了第三方物流服务内容开发的相关内容。主要包括以下几个方面:一、百世物流的运作服务包括哪些内容二、百世物流的信息服务包括哪些内容三、百世物流的运作服务与信息服务是怎样结合的目录1、百世物流的运作服务2、百世物流的信息服务3、百世物流运作服务与信息服务的整合百世物流百世物流科技有限公司成立于2007年,注册资金500万美元,总投资额2000万美元,是由信息技术领域和物流管理领域资深专业人士联合组建的创新型物流服务提供商。针对不同类型的客户需求,提供以信息系统为核心的一体化物流产品和服务。目前,百世物流为李宁、G2000、ZARA、INTHEF等多家知名的服装品牌提供综合物流配送服务,凭借多层次的配送网络、分销仓储网络和强大的运营管理系统平台,为客户的多品牌、多渠道战略提供物流保障,得到了客户的认可,并获得李宁公司合作伙伴2008年度最佳运作质量奖。一、百世物流运作服务1、采购订货百世物流根据各个部门、各个组织单元提出的采购申请制定采购订单进行订货,然后根据采购订单的下达情况统计采购申请的已订货数量和未订货数量,出统计报表。具体的流程如下:2、运输配送随着链接全国主要城市的干线运输网络日趋成熟,,百世网络打造的重点集中在以“省”为单位的区域配送和以“市”为单位的同城配送,全面建设“最后一公里”的立体配送能力,目前为服装、快速消费品、电器、日化等多个行业的著名品牌提供B2B和B2C的“门到门”配送服务,作业模式和内容包括:商圈门店配送商超KA配送住宅配送(HomeDelivery)包裹大件不论是需要同城配送的企业级客户,还是诸如淘宝网等电子商务平台上的小商家,或是3PL/快递公司,百世物流致力于为其提供卓越的“最后一公里”的配送服务。从下单开始,分单派活,服务网点的提派调度,揽收,收货入仓,派件出仓,装卸车,送达,到签收交单,都能全程参与、辅助、指导业务运营。并以手持终端为核心,支持GPS应用,实时对配送过程进行监控、跟踪,提供实时、准确地在途信息反馈,提升客户对快递服务的满意度。观看EMS视频演示试用Demo系统3、仓储保管百世专业化仓储管理团队,采用创新的仓储管理软件和标准化库内作业流程为客户提供一体化“多点多仓(Cluster)”管理服务,目前在全方米的仓库作业,为服装、快速消费品、电器、日化等多个行业的著名品牌提供专业的仓库管理服务。作业模式和内容包括:分销仓中转仓动态仓客制仓仓库系统管理方面,先进的IT系统,在无线网络、手提终端、射频数据和条形码识别等技术的支持下,仓库管理系统(WMS)得到充分的应用。4、流通加工百世物流为了满足客户需求,提高市场响应速度,为客户提供各种增值服务,其中包括:打码再包装扫描换标5、客户服务百世物流客户服务中,依托覆盖全台,为企业客户提供各种供应链解决方案的设计与实施,协助企业快速优化和提升采购、分销及电子商务物流效率,减少供应链多余环节,快速响应市场变化。二、百世物流信息服务1、订单处理应用覆盖全国的百世全面订单信息管理系统(TOM系统)运输模块跟踪管理客户全国运输业务;处理和全程跟踪订单状态。2、货物跟踪通过GPS实现在途订单实时跟踪功能为客户提供运输动态跟踪服务。通过RFID技术实现对仓库进出库产品的管理和跟踪,并完成贴标和标签回收的工作。3、信息分享百世物流运用自行研发的运输管理系统,利用互联网连接各业务关联方,与客户和供应商实现信息实时交互和共享。4、库存控制百世物流利用库存管理系统实现对货物进出仓和在仓库中各种状态的完全管理,包括库位、批次、拣货、库龄管理和盘点等功能,具有完备的仓库管理功能。三、百世物流运作服务与信息服务的整合百世物流自行研发的面向服务的信息平台架构,采用先进的信息技术和基于Web的客户应用程序,为企业和自身的运作服务提供各种信息服务,百世信息服务各子系统包括:运输管理系统、仓储管理系统、配送管理系统、车辆管理系统。1运输管理系统百世运输管理系统是一套多层可拓展的运输管理系统,它利用互联网连接各业务关联方,实现信息实时交互和共享。运输管理系统以运输调度为核心,优化设计运输路径,通过对运输过程中的各环节进行有效、实时的监控跟踪,实时互通和完善的事故和异常反应机制,减少一切不必要的损失。运输管理系统支持多种运输模式,提供精确的费用结算和成本核算手段,降低运输时间、减少库存等物流成本支出,提高整条供应链的效