理发店沙宣造型规则制度.doc

沙宣造型规章制度工作时间:(每天)助理:早:09:00—19:00发型师:早:09:00—19:00晚:12:00—22:00晚:12:00—22::全体员工必须严格执行上下班打卡制度。2..打卡项目:上下班打卡,就餐打卡。:忘记打卡者,当事人应于当天提供有效证明证实忘记打卡,主管或负责人在员工卡签字核实,否则全天上下班不打卡者按旷工一天计,半天不打卡者按旷工半天计,就餐不打卡按脱岗计。:当事人双方各扣罚50元,若无法核实当事人双方:则由个人承担全部经济处罚责任,并处以警告处罚一次,打卡授权方按考勤条例考勤。:(1)迟到、早退:20分钟以内,每分钟扣罚1元:20—60分钟,按旷工1/4天计,扣罚50元;60—120分钟按旷工半天计扣罚100元;120分钟以上按旷工一天计,扣罚200元。(2)工作中途非请假外出或店内工作脱岗:20分钟以内每分钟扣罚1元,20——60分钟按旷工1/4天计扣罚50元;60—120分钟按旷工半天计扣罚100元;120分钟以上按旷工一天计,扣罚200元。(3)旷工:按200元一天计。(4)代工:部门员工内部代工,须当事人双方协商一致后,向主管或负责人申请,批准后方可代工,否则代工出让方按旷工处理。:(1)事假:员工请事假应履行审批手续,需于事前填写请假单,获得主管或负责人批准并安排好工作后,才可离开工作岗位,同时请假单应交负责人备案,应特殊原因未能在事前请假者,员工本人应口头申请,获准后并于事中或事后24小时内补办请假手续,未请假期间视为旷工。一个月请假超过3次,则按100/天处理;含已审批假在内。(事假50/天,半天25/次;不计工资,补贴。)(2)病假:请病假必须于上班前或不迟于上班时间20分钟内,致电主管或总监,员工休病假手续审批之外,需提供规定之医务机构出具的建议休息的有效证明,不履行请假手续视为旷工。:员工之间在工作过程中由于客观或主观原因产生争执者,需请现场只管对争执进行裁定与调和,任何发生在店内的争执事件,一旦影响店内正常经营,双方均处以记过处罚一次,并扣罚100元每人,情况严重将交由公安机关处理。:员工在工作过程中,不得有任何理由与顾客发生争执,员工与顾客因事不能自行调节者,须申请现场主管协助协调,员工与顾客以任何理由发生争执者,当事员工处以处罚一次,并扣罚100元每次。(1)顾客服务态度投诉:员工因工作服务态度不端正,而被服务顾客投诉者,经查实后当事人处以扣罚200元每次。(2)顾客服务质量投诉:,经查实实属当事人不规范作业造成者,当事人应处以50元/每人/次。:由当事人承担全部责任。:剪发投诉:造型师承担全责。烫染师投诉:造型师50%,烫染师50%,特殊情况由主管作处理。:烫发返工长短均按短发原价10%扣除货品成本,发型师承担80%,烫染师承担20%;染发返工按长短发区分,按原价10%扣除货品成本,发型师承担80%,烫染师承担20%。:配制工作服,工作牌的员工;上班须穿戴整洁的工作服工作牌上班,否则扣罚10元每次。其他:如在岗员工头发脏乱,穿着与其不搭配的奇装异服者