婚庆公司谈单技巧.docx

婚庆公司谈单技巧沟通四解法则!一、了解:谨记,,很有可能忽略了新人真正的需要!而且很难取得新人的信赖!所以,在绝对充分了解新人之前,请闭嘴!少说多听问对问题,,一个引导者,:人员情况:观礼人数,年龄划分,社会成分,工作性质,性格特点,主要人员情况等.★场地情况:布置风格,主题颜色,灯光道具,场地大小等.★恋爱情况:恋爱经历,纪念日期,难忘回忆,爱情感悟等.★特殊情况:特别的人,特别的事,特别的话,特别的歌,,:☆不可涉及新人伤感,尴尬,避讳的话题.☆对新人讲述的内容做及时的反应和记录,,,做一个优秀的婚礼主持人,、理解:充分了解的同时,主持人要及时的对已掌握的资料进行分析,并把你理解的内容加以升华,:☆真诚的赞美和认同新人的观点.☆在他(她)的面前夸奖他(她)的爱人.☆针对新人的困惑举例说明,我曾经碰到过类似的问题,结果解决得很好!☆对很难解决的问题,要表示愿意和新人一起努力!这样新人会觉得:★你记住了我讲的话!★你理解了我讲的话!★你知道我的需要!★你是真正了解我的人!★你值得信赖,你是最适合我的主持人!总之,表示你的理解,是为了取得新人的信赖,!三、讲解:取得信赖之后,,:☆提醒新人记录需要准备的发言稿,典礼用具,容易出错的地方.☆对新人很重视的环节,一定要表示:这是为你特别设计的!☆一定要说明:婚礼现场是灵活的,我有可能随时调整程序.☆随时记录下与新人的特殊约定,,、化解:讲解的同时,:★典礼时间的冲突.★新人的不合理要求.★,无论是做什么行业,如果接不到业务,这个公司的生存将很难保障,发展更是无从谈起。所以说,接单人员的接待 能力是非常重要的。那么如何能接下单来?如何提高接单的成功率?如何提高每单的成交额度?这是我们这节课要共同探讨的问题。接单人员的专业称呼(在名片上,可以印上婚礼顾问或是新人秘书。)婚礼顾问:是指在喜庆方面具有专业的知识,能够为新人提供专业咨询的人。而且现在也比较流行顾问式的销售,这也是一种比较新的销售概念与销售模式。对新人来说,由一个婚礼顾问来接待自己,他感觉是在和一个专家对话,这样容易使新人对接单人员产生信 赖感。(可以展开来讲一讲顾问式销售)新人秘书:这是近年来在喜庆行业里炒得比较热门的职业。一个专业的新人秘书,需要经过专业的训练,不仅对整个婚庆市场有十分全面的认识。而且熟悉化妆技巧、色彩、礼仪及民俗知识,她的任务除了婚礼前期为新人的采购给出合理的建议和参谋、与酒店协调好关系、对伴郎伴娘进行指导、安排好婚礼相关事宜,准备好婚礼中需要的道具之