物业管理方案编制.doc

——物业管理方案编制编制人:目录一物业概括二物业管理的指导思想三制定管理目标四物业管理机构设置及管理方式五物业管理服务策划与构想六社区文化和便民服务方案七管理处物资配备八收费及财务预算分析九接管小区物业管理的几项建议一、物业概况(1)基本信息物业类别住宅、高尚住宅建筑类别板塔结合多层小高层高层物业地址罗湖东梧桐山半山风景区交通状况公交:103路、65路、208路等公交线路地铁:地铁8号线规划中项目配套游泳池、棋牌室、美容美发、洗衣店、咖啡厅、停车场、健身房楼层状况4栋22层,1栋18层,1栋17层,6栋9层开盘时间2006-05-28入住时间2007-10-%户数总共447户停车位447个车位,?月(2)详细信息鸿景翠峰项目位于深圳罗湖区梧桐山南麓,东临梧桐山隧道口,西近仙桐体育公园,是居家的绝佳之地。,,,是一个由多层、小高层及高层住宅组成的高尚住宅区。鸿景翠峰位于梧桐山中心地带,100%南向户型,南北通透,使用舒适,%超高实用率,%单位送3米进深观景露台,及可变空间(空中内庭院)东南亚泰式风情园林及多功能开放式园林。天际泳池,自然水景。健身休闲中心,儿童娱乐天地。鸿景翠峰建立2006山居豪宅六大标准:1、亲自然指数:n离山的距离:零。与山零距离的亲密接触,您置身家中,就能尽享梧桐山峰谷起伏的大自然美景,令生活回归宁和、淳朴。n离海的距离:近海而不靠海。近在咫尺的大小梅沙海滨公园。让您在葱茏山色与浩瀚大海之间休闲惬意。2、气温与气候指数:梧桐山地处亚热带,属海洋性气候。℃,℃,℃。所处位置北山南海,冬暖夏凉;全年日照时数2881小时;平均相对湿度80%以上。常年主导风向为东南风,夏秋季偶尔有台风,但平均每年不到一次。3、空气指数:负离子浓度对照表。负离子浓度(个/cm3)晴天降水后(2次)强雷电(1次)最高最低平均最高最低平均最高最低市区48018030084027040012001000梧桐山7302204851200360620270020004、健康指数:梧桐山、仙湖植物园、仙桐体育公园等休闲娱乐运动场所,让您在感受身心愉悦的同时获得健康。5、产品价值指数:户均面积达158平米;7%二梯二户,23%一梯二户,55%二梯三户,15%二梯四户;100%南向户型,南北通透;大露台、空中院馆,超舒适空间设计;达到与大自然全面融合的最高境界。6、生活指数:阔绰小区私家道路,快速接驳城市主干道罗沙路,直达东门、上海宾馆、罗湖口岸、文锦渡口岸等地。城市中的超然领地,静谧与繁华共同享有。二、物业管理指导思想1、工作宗旨:业主至上、服务第一2、质量方针:为顾客提供一个“安全、清洁、优美、舒适、方便“的生活和工作环境。3、工作精神:严格要求、自觉奉献4、品牌特征:高档物业特征、优质服务标志核心价值观:构筑美好家园,为客户成就品质生活梦想为客户成就品质生活梦想我们致力于为客户创建美好家园,它不仅是品质上乘的建筑产品,更是美丽、舒适而温馨的幸福家园!我们还致力于为社会创造更多的价值——让珍贵的土地资源发挥最优价值,让城市因有鸿威的产品而更加亮丽,让百姓生活在鸿威建造的社区里享受到高品质的生活而更加幸福!经营理念:以人为本,诚信至上,追求卓越,持续发展以人为本:我们尊重并善待每个人,无论是客户,还是员工对外,我们以客户为本,要在策划、设计、施工、销售、服务等各项工作方面时时、事事以客户为本,努力为客户创造成理想的品质生活空间。对内,我们以员工为本,尊重与重视人才,充分调动广大员工的工作积极性、主动性与创新。三、()配套设施、设备、场地管理方面检查项目检查内容检查标准公用设施公共楼梯、、锁、天线、天台、通道大厅、公用卫生间、天花板、井房、机房、室外通道、地面、护兰雨水管、污水井、化粪池、隔油池、排水渠、路灯、庭院灯、公共楼梯灯、小公共楼梯、门、窗,天花板、锁现状公共楼梯、门、锁、窗、天花板完好,无破损;公用卫生间内设施完好,无浪费现象;无线、护栏等维保合格;道路平坦整洁、花池完好;沟、渠、管道等畅通、无积水;污水井、化粪池、隔油池等清理及时;强、弱电井、机房清洁无杂物堆放、公公用卫生间内设施现状,有无浪费水现象天线、护栏、雨水管、路灯杆、庭院灯柱、小区内娱乐设施、雕塑保养情况室外通道、地面、花池、污水井、化粪池、隔油池,室内外排水渠现状区内娱乐设施,雕塑、泛光共楼梯灯、路灯等无不亮及附件残缺现象。强、弱电井、机房卫生状况公共楼梯灯、庭院灯、路灯、泛光相关情况装修管理开工申报登记装修管理是