销售企业运输费用管理规范.docx

制度名称销售企业运输费用管理规范受控状态编        号执行部门监督部门考证部门第 1 章    总则第 1 条    为加强对企业的运输费用管理,控制不合理的费用开支,降低运输成本,特制定本规范。第 2 条    本规范主要包括对运费支付、运杂费、二次运费和过路过桥费的管理。第 2 章    管理职责分工第 3 条    配送中心负责运输费用的统计、汇总,并进行初步审核。第 4 条    财务部负责运输费用的最终审核与结算。第 3 章    运费支付第 5 条    配送中心核单员及时收回运输单据并进行核对,每周四之前整理好上周运费明细,并分两次(每月 15 日和每月月底)把运费清单交到财务部。第 6 条    财务部收到运费清单后应核对送货单据结算是否有效、完整,运费计算标准及累计金额是否正确无误。第 7 条    财务部核对单据后交给配送中心经理审核,由其确认各承运车队是否有遗留问题。第 8 条    运费清单经配送中心经理审核后交客服部经理,由其确认各承运商是否有未解决完的售后投诉问题。第 9 条    客服部经理审核完后,由财务部经理审核总运费是否超出定额。若在定额内,财务部经理签字后,即可结算运费;若超出定额,需经总经理签字确认后才可结算。第 4 章    运杂费的管理第 10 条    除配送中心经理外,企业其他部门和人员不得擅自租用社会车辆。第 11 条    运输车队一次性发生运杂费超过 1 000 元的,必须上报配送中心经理审批。第 12 条    财务部在结算运杂费时,如没有相应手续不能给予结算。第 5 章    二次运费的管理第 13 条       二次运费产生后,配送中心核单员必须分析二次运费产生的原因,进行原因的分析与归类(具体如表 5-1 所示),并严格依据单据进行申报与结算。表 5-1      二次运费产生原因分析表原因                              具体分析销售企业运输费用管理规范我方原因 商品或客户信息记录错误,配送中心相关人员工作失误等生产厂家原因 产品质量及性能有问题等承运方原因 因服务不规范与服务不到位导致用户拒收;送货前未与用户联系出现的各类问题用户原因 用户不满意退货及选择商品失误等配送外残原因 送至用户家,外包装完好无损,开箱验货时货物出现外残等第 14 条 没有单据或证明的二次运费,一律不予结算。对于私自伪造相关单据或证明的,除不结算运费外,还要对当事车辆进行停运直至解除合同,并罚款 200~500 元。第 15 条 ,二次运费由相关责任人承担。,二次运费由厂家承担。,不予结算二次运费,并按相关条例追究当事人的责任。,二次运费由用户承担。,按额度进行分析,额度内的给予结算二次运费,超出额度的一律不予结算二次运费。第 16 条 《派车单》后,必须主动与用户联系。核对用户的姓名、电话、商品信息是否一致,并提醒用户准备好提货联。,需要开箱检验的,在出库时可以开箱查验外观;外包装完好的,不需检验,直接装车送出。,送货人员必须仔细核对商品型号、数量是否一致。