会展市场调研.doc

:..一、会展市场调研定义二、会展市场调研的特点三、会展市场调研的提供者与使用者四、会展市场调研的种类五、会展市场调研的过程六、会展市场调研的方法*美国市场营销协会(AMA)给市场调研作出这样的定义:市场调研是对商品和服务市场相关问题的全部数据进行系统计划、搜集、记录和分析的活动过程。*以此为基础,会展市场调研的定义可以理解为:会展活动中的相关利益者(stakeholder)尤其是会展公司,利用特定的方法和手段,对会展活动相关的会展市场信息进行系统地设计、搜集、整理和分析,并得出各种市场调查数据资料和研究结果,从而为组织制定经营决策提供依据的活动。*会展市场调研这一概念包含两个层面:一是为会展本身提供资讯的调研;二是以展会为平台解决营销问题的调研。*1、市场营销调研是一个动态过程。*2、会展市场调研的结果可以是直接的市场调查数据,也可以是最终的市场研究报告,在日常工作中后者往往居多。*3、会展市场调研必须根据明确的调查目的,采取特定的方法和手段,以保证调查结果的客观性和准确性。*4、会展市场调研的主要功能是为处在动态市场竞争环境中的会展公司制定营销决策提供依据。*会展市场调研的提供者:1、会展行业的专门机构包括会展咨询公司、会展策划公司、展会广告代理商以及现场服务公司。由于国内的专业会展咨询公司还刚刚起步,因此大量为会展本身提供资讯的调研还是主要来自策划公司和展会广告代理商,现场服务公司的工作主要是收集数据,不进行调研设计也不进行分析。随着全球广告业的发展和广告公司业务的拓展,越来越多的广告公司不仅代理展会的广告宣传业务,更是深入会展业的内部,参与展会招商、管理以及调研业务。2、市场调研行业市场调研行业所展开的会展调研多是为制造商和经销商服务,市场调研公司往往是将展会作为调研的平台,根据展会特点,选择使用特定的调研手段,将展会调研纳入相关的系统营销研究之中,同时也为参展商提供独立的展会效果评估等服务。3、企业营销调研部多数大公司都有自己的调研部门,一些公司把市场调研和战略计划部门结合在一起,而另一些公司则把市场调研与客户满意部门相结合。商业展会的调研工作比较接近于竞争情报工作。竞争情报工作有助于企业分析对手和供应商,从而减少意外情况的发生。竞争情报工作使得企业管理者能够预测商业关系的变化,把握市场机会,对抗威胁,预测对手的策略,发现新的或潜在的竞争对手,学习他人成功和失败的经验,洞悉对公司产生影响的技术动向,并了解政府政策对竞争产生的影响。约有2/3的美国大公司建立了竞争情报部门或系统。展会是竞争情报工作的圣地。1、当地政府会展举办地政府关注会展调研的结论,其主要目的在于研究会展经济与区域经济的发展战略与政策,通过建立并运用数学模型,进行科学的定量研究和中长期预测,提出对策建议,权衡各产业间的均衡发展,促进有序竞争,制定可持续发展策略,宣传推广城市文化等。2、会展组办方(1)确定展会的各项策略的需要。(2)为具体计划做准备。在基本构思的基础上,组办方必须制定详尽的执行计划,包括构成计划、建设计划、展示计划、活动计划、宣传计划、动员计划、招商计划、情报系统计划等,所有这一系列具体计划都不可能凭空制定,相关的调研数据将为这些计划的制定提供信息。(3)制定预算的需