公司业务外包管理办法.doc

公司业务外包管理办法业务外包管理规定第一章总则第一条为加强和规范公司外包业务承包商的管理,规范和完善公司外包业务,降低成本,提高效率,加强核心竞争力,保证公司经营质量,特制定本规定。第二条适用范围:本公司范围内所有对外包业务及承包商的选择、使用和管理。本规定作为公司业务外包管理的规定和要求,各部门应遵照执行。业务外包是指:公司以合同或协议形式,与外部其他单位或个人签订契约,将公司负责的业务(工程、劳务、专业要求等)外包给专业、高效的服务提供商(简称承包商)的经营形式。第三条本规定主要内容包括:基本原则、承包商的选择、职责分工、工作流程及外包业务的管理。第二章基本原则第四条基本原则1、业务项目具有多专业、多工种的特点,在公司范围内缺乏相关资质、技术及管理人员的情况下,业务项目由业务主管部门提出申请,财务部审核和公司领导批准后,方可对外发包。2、承包商使用和管理,应本着有序竞争、择优选用,合约管理、制度规范,程序清晰、职责明确,考核有据、使用高效的原则。第三章承包商的选择第五条对承包商的素质进行综合考察,考察的主要内容:资质、规模、业绩、信誉等。(一)、查看证件:1、工商行政管理部门签发的企业《营业执照》;2、建设主管部门签发的企业《资质等级证书》;3、企业所在地税务部门签发的《税务登记证》;4、法人证或法人委托书;5、劳动管理部门签发的企业《安全资质证书》;6、当地政府主管部门需要提供的证件。(二)、实地考察:1、对专业施工队伍实体的考察;2、对法人或委托法人的考察;3、对专业施工的现场管理能力、施工能力的考察;4、对已施工过的工程的考察;5、对承包商以往业绩及信誉的考察。(三)、业务部门经过考察评估,写出综合评估意见。经评审合格的承包商,通过公开招投标程序确定,签订合同或协议,报公司办和财务部备案。第四章职责分工第六条公司办公室为业务外包的职能主管部门,负责公司范围内业务外包管理制度的贯彻与调整、各部门业务外包工作的监督与评估。第七条公司财务部为业务分包合同签订的主管部门,负责合同的审查。第八条业务主管部门为业务外包的主要执行部门,组织编制承包商招标文件,负责本部门内所有业务外包承包商的集中招标采购工作。第九条各部门负责人为外包业务承包商的管理成员,负责监管外包业务承包商的工作。第五章工作流程及控制第十条工作流程1、由业务部门向公司财务部提出业务外包申请,填写《公司业务外包申请表》报批。2、业务外包申请通过后,由公司办公室根据外包业务的规模、特点,发布业务外包招标信息。3、业务部门负责收集投标信息,并进行初审,筛选3个意向承包商,填写《承包商推荐审核表》报公司办公室。4、公司办公室组织相关部门采纳业务部门的承包商推荐,进行综合评审,整理意见,并确定承包商,报总经理审批。5、业务管理部门根据公司评审意见,与承包商进行洽谈、调整,签订合同或协议。6、业务管理部门组织承包商进场,提供工作条件,负责承包商的具体监督、管理工作。并按季度对承包商进行评估,上报到公司办公室备案。7、对承