江苏新蓝科技有限公司移动电子商务战略研究——基于“零售通”的业务开拓.pdf

後重大学硕士学位论文江苏新蓝科技有限公司移动电子商务战略研究完成目期:年。——基于“零售通黟的业务开拓ㄒ笛管理学脘,■专业:工商管理姓名:薛建中指导教师:胡建绩教授学校代码院系:学号一’一
孽飞要摘数字化、网络化和信息化是世纪的时代特征,电子商务正以不可抵挡的势头在全世界范围内普及和发展,拥有互联网接入功能的移动电话迅速普及,使人们可以通过计算机与互联网连接获取信息,移动电话以无线通信方式方便地提供随时随地的交流与沟通。人们因为工作和生活的需要,希望随时随地收发电子邮件、查阅新闻、股票信息,即实现移动互联。于是,一种新型的电子商务模式应运而生——移动电子商务,即利用移动通信网和因特网的有机结合来进行的一种电子商务活动,是移动互联网为用户提供的一种重要的服务。然而在现阶段,移动电子商务的发展还受到许多方面的约束,其中最重要的是无线频率带宽的瓶颈问题。由于现有系统只支持/氖荽渌俾剩还远远不能满足移动电子商务对传输带宽的要求,因此利用第二代无线通讯技术系统来发展移动电子商务是不现实的,必须在全球范围内建立起完善的第三代移动通信网络甚至第四代移动通信网络,移动电子商务的发展才能达到一个空前高度。江苏新蓝科技有限公司韵录虺菩吕犊萍是一家主要从事大型数据库应用软件开发、的高科技企业,笔者长期担任新蓝科技的高层管理人员,直接主管该公司的技术和市场工作,基于短信平台的“零售通”业务就是作者在年提出,并经董事会同意而实施的。笔者根据当前短信业务的发展现状和前景进行了认真的分析,认为新蓝科技不能只是将“零售通”作为普通的业务发展,应该充分认识到基于短信平台的移动电子商务有着美好的前景和广阔的发展空间,是摆在新蓝科技面前的一次难得的发展机遇。新蓝科技应当充分利用自身的资源优势,将“零售通”作为公司的核心业务,从战略的高度进行全面的规划。为此,笔者为新蓝科技提出了一套基于短信平台发展移动电子商务的企业战略,详细阐述基于短信的移动增值业务的类型、特点及其市场发展规律,分析了形成这一战略的市场和技术背景、环境因素、短信的业务流程,同时,论述了公司为成功实旌这项战略而必须采取的变革措施以及战略实施的详细过程等。关键词:移动电子商务;短信业务;零售通;战略ㄖ江苏新蓝科技有限公司移动电子商务战略研究●
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引言江苏新蓝科技有限公司韵录虺菩吕犊萍是一家主要从事大型数据库应用软件开发的高科技企业,成立于年。成立初期主要从事软件研发、网站建设、网络及平面媒体、车载己降纫滴瘢淮昕J迹吕犊萍贾鸾转型为以移动电子商务为主业,“零售通”为移动电子商务核心业务的高科技创立昀矗诘缱由涛竦姆⒄鼓J胶头⒄狗较蛏希吕犊萍甲隽诵矶嗟奶索,也付出过昂贵的学费。随着网络经济的复苏,移动电子商务的兴起,特别是各种短信业务迅速在全国出现,一些获得成功的短信业务被迅速复制,“基于短信的增值业务”被提升到一个前所未有的高度,导致部分人高呼:“电子商务终于找到了自己的出路。”年,新蓝科技开始涉足短信增值业务,经过努力开拓,推出了专注于提供企业营销短信数据服务的“零售通”业务。经过市场测试,众多大中型企业在市场终端配置“零售通”后,销售数据的收集、整合、分析及决策水准得到了极大的提升,对该产品反响巨大。可以预计,以“零售通”为代表的短信增值业务必将成为新蓝科技的未来的主要收入和利润来源。新蓝科技绝不能仅将“零售通”作为一项普通业务发展,而应该充分认识到:基于短信业务的移动电子商务有着美好的前景和广阔的发展空间,是摆在公司面前的一次难得的发展机遇,应该将其作为公司主业的核心业务,从战略的高度进行全面的规划。为此,新蓝科技提出发展以“零售通”为核心业务的移动电子商务的企业战略。本文以新蓝科技为背景,详细分析形成这一战略的市场和技术背景、环境因素、短信的业务流程、公司为了成功实施这项战略而应该采取的变革措施,以及战略实施的详细过程等。综上所述,基于短信的移动电子商务是一项极具生命力和可操作性的新型电子商务,它的推广和流行将会给包括新蓝科技在内的企业运作模式带来重大影响。因此,这项战略的研究对同处于移动电子商务时代的其它企业而言,也具有较强的迫切性和积极的现实意义。企业。薛建中江苏新蓝科技有限公司移动电子商务战略研究●
,随着人们的通讯从有线到无线、工作地点从固定地点到随时随地的转变,移动电子商务应运而生。移动电子商务是指使用移动通信设备,如笔记本电脑、手机、ü尴咄ㄑ锻纾猩唐方灰谆蚍窠灰椎牡缱由涛裥形!R贫缱商务包含的