顺丰物流分析.doc

顺丰物流分析.doc:..顺丰物流的分析小国物流行业快递状况•、国有性质的快递企业二、国际速递巨头小外运敦豪 联邦快递联合包裹荷兰天地快运三、大小型民营企业中国的一些民营快递公司经过近十年的发展,已逐渐壮大。像海航天天快递、韵达快运、宅急送、中通,圆通,顺丰等快递公司都是迅猛发展。四、小型快递企业数量最多最为混乱顺丰速运有限公司的基本情况顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。初期的业务为顺徳与香港之间的即FI速递业务,随着客户需求的增加,顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。在1996年,随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2006年初,顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市,101个地级市,包括香港地区,成为小国速递行业小民族品牌的佼佼者Z—。顺丰将经营理念定位于“成就客户,推动经济,发展民族速递业”,积极探索客户需求,不断推岀新的服务项目,为客户的产品提供快速、安全的流通渠道,帮助客户更快、更好地对市场做出反应:推出新的产品和调整策略,缩短贸易周期,降低经营成木,促进客户竞争力的提高。同吋,顺丰不仅为国家发展贡献了税收,也解决了社会的就业压力,为国民经济的持续健康发展做出了应冇的积极贡献。顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速运网络,特别是2002年集团总部成立以来,更致力于加强公司的基础建设:统一全国各个网点的经营理念,大力推行工作流程的标准化,提高设备和系统的科技含量,提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供更优质的服务,不遗余力地塑造“顺丰',这一民族速运晶牌。顺丰速运有限公司的快递业务流程顺丰的优点一、速度优势速度是快递市场竞争的决定性因素。想耍分到更多的市场份额,快递企业必须把速度放在第一位。据了解,无论是同城快递还是成绩快递,民营快递企业都比EMS快约50%,而顺丰,则依然比其他民营快递快约20%。与此同吋,顺丰在2010年创建了属于自己的航空公司,有着自己的专运货机,这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效性上來看,都是富冇相当的主动的,显而易见,是速度造就了顺丰的成功。二、经营灵活经营灵活顺丰速运的经营方式相对于屮国邮政和国营快递就更加灵活。在服务方式上,民营快递实行门到门服务,手对手交接。上门收件送件,对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。且对寄件封装、重量、尺寸,运递要求没有过多的限制。在服务吋间上,灵活的民营快递企业更具竞争力。顺丰目前实行的两班制,属于昼夜不间断的运营机制,保证客户的快件能够在第一时间进行小转派送。三、企业文化顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制,因而产生一大批责任心强、积极肯干的员工以及有经验、有很强上进心的领导阶层;有一批先进的设备和先进的T&T、阿修罗系统以及较为健全的交通输送网络,可以保证速度与服务质量的高效完成;有着自己崇高的企业愿景,即“成就客户,推动经济,发展民族速递业''「成为最值得信赖和尊敬的速运公司",也冇着全面的企业核心价值观。顺丰的缺点一、从业人员素质普遍较低从业人员素质普遍较低由于民营快递对从业人员的索质要求普遍不高,行业技术含量低,初始资本投入较少,行业利润较大,容易进入,并且廉价劳动力市场充足,因此导致快递市场很不规范。另外,国家对民营快递企业的管理相对“真空",有些金业仅追求短期效益,管理松散,人员流动性大,失信于客户的事时有发生,这大大影响了民营快递企业的整体信二、资金不足,融资渠道不畅通资金不足,资金不足物流快递企业是资金投入比较大的行业,FedEx、UPS、DHL每年都已儿十亿的投入来扩大和完善其服务,而顺丰速运却是完全采用口身的经济实力來维持着企业的发展,这在很大程度上制约了顺丰的快速壮大。企业自身的经济实力尚为强大,但自给自足的运作模式依然有很大制约性。从全国工商联编写的《中国民营企业发展报告》蓝皮书中看到,民营企业融资通过银行贷款仅4%、%、%,%[7]o融资在一定程度上成了民营企业发展壮大的“瓶颈雹三、快递网络局限EMS作为我国邮政快递的龙头老大,它以无人能比的网络优势在开展国内快递。而对于顺丰来说,与EMS及其他大型民营快递相比,其最大的劣势在于网络的和对不健全,在涉及偏远或较不发达地区,顺丰的快递业务尚未触及,这或多或少的减少了顺丰的发展机会。四、人才缺乏单位总人数管理人员学历情况干部员工初中以下高屮冲专大专本科以上华南基地3856917533681695321757482323231华东基地3556215683399484551545477583895华北基地23635108522550716693564