汇美绩效考核办法.docx

绩效考核办法(草案)为了调动公司员工的工作积极性,激发员工工作热情,提升工作业绩,增强公司竞争力,保证公司目标的顺利达成,特制定本绩效考核办法。一、考核对象公司所有员工(总经理除外)。二、考核时间和标准考核时间:每月1日至31日。考核标准:员工每月基本工资的30%作为绩效考核工资。三、考核内容和方式根据考评岗位不同,分三类:一线员工、部室员工、管理人员,分别进行绩效考评,三者的考核范围和侧重点不同。(一)一线员工绩效考评一线员工包括:营业员、总台服务员、保管员、收银员等在卖场工作的普通员工。考评内容:(1)品行考评(占绩效考评总成绩的30%)工作纪律(10%):考评员工遵章守纪,迟到、早退、漏打卡、病事假、旷工、加班等考评员工出勤、加班情况;工作态度(10%):细心完成工作,掌握商品知识,能够应对顾客的需求。精神面貌和心理素质(10%):员工日常言行表现,如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司,是否支持公司的各项政策方针。(2)业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)销售业绩(40%):销售任务完成率;换算成40分制。临时工作任务执行情况(15%):交给员工的临时性工作任务执行效果。③业务技能(15%):业务熟练程度,能否随机应变,善于与顾客沟通。注:非营业员岗位:“临时工作任务执行情况”占30%,“业务技能”成绩占40%。(二)部室职员绩效考评部室职员包括总办、财务、企划、信息、综合管理部、运营部、物业(保洁)部门的主管级以下人员(不含主管)考评内容:(1)品行考评(占绩效考评成绩的30%)①工作纪律(10%):考评员工遵章守纪,迟到、早退、漏打卡、病事假、旷工等考评员工出勤情况;工作态度(10%):细心完成工作,做事敏捷、效率高。精神面貌和心理素质(10%):员工日常言行表现,如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策考评员工是否热爱公司,是否支持公司的各项政策方针。(2)业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)日常工作的自我管理情况(20%)——对员工每月(每周)的工作计划、目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。临时性工作任务执行情况(15%)——针对大型活动或工作计划中的任务分配,评定员工所负责的任务的完成情况。工作职责履行情况(25%)——每月直接上级对部门员工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定。业务技能(10%):业务熟练程度,能否随机应变,善于沟通。(三)管理人员绩效考评管理人员主要是公司在岗的正式任命的主管级以上(含主管)管理人员。考评内容:(1)品行考评(占绩效考评总成绩的30%)①职业素质(10%):迟到、早退、事假等考评员工出勤情况;考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。工作态度(10%):部门、同事间工作协调配合情况,考评管理人员的工作协作性和责任感精神面貌和心理素质(10%):管理者日常言行表现,如是否积极主动为公司声誉做正面、是否积极正确地宣贯公司各项方针政策是否自觉地向员工传达一种积极的精神状态。敬业精神(2)业绩考评(占绩效考评总成绩的70%) ①工作能力(10%)——考评管理人员的工作统筹安排能力。领导能力(25%)——考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。各项工作计划完成和目标达成情况(30%)——能够按照上级要求按时保质保量的完成工作任务,考评管理人员领导下属对工作对公司的总体贡献价值。临时工作任务的完成情况(5%)——考评管理人员在领导下属员工完成临时大型活动或任务的执行情况。(四)考核方式:实行分级考核,由直接上级考核直接下级,并由分管领导最终评定。即:公司总经理考核部门经理、部长;部门经理、部长考核部门所属员工,并由分管领导最终评定;四、考核结果及奖惩(一)考核结果考核结果以分数确定,最终转换为A、B、C、D四个等级,以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下(图表1):级:超额完成当月工作任务,综合表现突出,工作成绩优异;级:全面完成当月工作任务,综合表现良好,工作成绩良好;级:基本完成当月工作任务,综合表现合格,工作成绩一般,偶有工作失误;级:未完成当月工作任务,综合表现一般,工作成绩较差或有重大工作失误。最终考核分数等级95分以上A80-94分B61-79分C60分以下D图表1(二)奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩:考核结果为A级:绩效工资按100%发放,并按本人当月考核工资标准的10%另行发放奖励工资。当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10%,各部门原则上不超过1人。考核结果为B级:绩效工资按100%发放。考核结果为C级:绩效工资按60%发放。考核结果为D级:不予发放绩效工资。考核过程中,当月考核等级为D的,安排培训留任原职查看或调岗考核