下载此文档

【货款催收技巧培训】货款催收策略及技巧.doc


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约6页 举报非法文档有奖
1/6
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/6 下载此文档
文档列表 文档介绍
【货款催收技巧培训】货款催收策略及技巧.doc:..更多催收培训技巧分享请登入我们网站。百度搜索公司名称即可找到我们网站。一、树立正确的合作心态——不怕失败,树立口信心,态度决定一切!1、 平等互利,帮你赚钱发展,不是求你卖货2、 以双赢原则3、 遇到僵局,冷静、冷静、再冷静二、开门见山,合作原则言在先——“先小人后君子”营销人员往往有这样的一种心理:如果把合作条件(特别是付款方式)开门见山地提出来,客户很可能认为条件太“苛刻”而不予合作,从而影响到后一步地业务往来。其实,这种担心大可不必:第一,事先说明,显示了自己合作以诚地原则;第二,减少了后期业务过程中的后遗症和一些不必要的麻烦。过高的条件可能当时就让客户放弄了合作O第三,这总比将货供给客户以后,他再以货款结算标准和方式有争议为借口不予结款要强。三、 事先多考虑困难,采取对策——不怕做不到,就怕想不到四、 掌握最佳收款时间1、 客户拖欠款之日数,不应超过赊销期的1/3;如超过,就应马上采取行动追讨2、 如赊销期是三十天,公司的收款期就不能超过四-1•天!3、 如赊销期是六十天,公司的收款期就不能超过八十天!4、凡超过赊销期1/3的货款,应作紧急处理!在外国的公司,如超过赊销期六十天,即会交由追债公司代为追讨。五、 建立跟进制度1、 大部分欠款人并不是没有钱,只是拖延,尚需要一个有效的与客户联络系统,使客户知道我们对欠款是十分认真的。2、 据统计,约有37%之公司,在收到要求付款通知时,是当作未收到;企业必须有一个持之以恒的制度,客户明白我们的信贷政策是严紧的,使客户明白我们是言出必行的。3、 要使自己成为一个“最大压力者”o4、 追债成功率打接触率是成止比的。六、 控制发货,帮助收款1、 每15天盘点库存,心中有数,客户要货要平衡,不能要多少,就发多少。2、 掌握客户进货规律,了解品种走势,注意发货时机3、 客户要货是收款最好时机七、 了解客户资金情况及分配计划,掌握收款时机1、 定期拜访客户,一是让步客户感觉你看他,关心他,不是一来就是收款,二是了解其他厂家发货、付款情况。2、 拜访客户下线客户,了解付款情况及销售情况3、 遇到客户资金充足时,要及时收款八、 给客户定规矩,,或货到付款,即使200元,,态度坚决,不时客户说没钱,是在试你,其时,钱已准备好九、先做人,后做事华为客户到深家人接送,,必须加强沟通,相互理解、,,,做人功利性要不强十、真诚地、设身处地地为客户着想,关心客户十一、为客户提供过程利益参与到客户的经营管理活动中去做客户的顾问授人以渔客户经营辅导小组客户经营突破小组(技术)客户座谈会、共识会、培训会、技术交流会十二、与客户内部建立关系1、 对客户的夫人和财务人员奉献一点“爱”,帮助你收款2、 对客户的员工保持良好私人关系,客户觉得你个人魅力,人缘好,值得尊敬3、 通过利益建立强冇力的支持者,里应呼应十三、适当“哭穷”,让客户同情——人们都有帮助弱者的心理1、 约定结款时间是今天,如果今天不回款,领导会说自己办事不力,将

【货款催收技巧培训】货款催收策略及技巧 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数6
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人pppccc8
  • 文件大小36 KB
  • 时间2019-10-28
最近更新