物流管理论文..doc

四川师范大学文理学院本科毕业论文论供应链中牛鞭效应研究学生姓名曾春林院系名称管理系专业名称工商管理(物流方向)班级2008级工商管理学号200812025149指导教师王超峰答辩时间2010年12月11日论供应链中牛鞭效应研究学生姓名:曾春林指导老师:王超峰内容提要:“牛鞭效应”就是指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候,由于无法有效地实现信息的共享,使得信息扭曲而逐渐放大,导致了需求信息出现越来越大的波动,“牛鞭效应”是市场营销活动中普遍存在的高风险现象,它直接加重了供应商的供应和库存风险,甚至扰乱生产商的计划安排与营销管理秩序,导致生产、供应、营销的混乱,解决“牛鞭效应”难题是企业正常的营销管理和良好的顾客服务的必要前提。随着市场竞争的愈演愈烈,物流的发展与供应链管理理念越来越成为企业获取竞争优势并获得利益的重要手段。本文主要针对供应链管理中出现的问题,引入“牛鞭效应”的概念,解释“牛鞭效应”产生的原因,并从物流管理的角度提出一些削弱“牛鞭效应”负面影响的措施。关键词:牛鞭效应ERP供应链管理企业管理目录绪论牛鞭效应的研究背景牛鞭效应的研究意义牛鞭效应的相关理论二、产生牛鞭效应的原因分析系统原因管理原因经营者错误管理经营者理智决策经营者营销策略物流因素三、解决牛鞭效应的方法研究选择好的需求预测工具减少先期购买现象改进物流企业管理加强供应链上企业的合作减少供应链中仓储的层次订货分级管理规避短缺情况下的博弈行为四、EPR在消除牛鞭效应的作用分析(一)ERP的概念(二)Ⅱ,(三)、结论参考文献:(一),早在1961年他就根据系统动力学理论,对一个三阶段四节点的供应链系统进行分析,指出对于季节性商品,制造商觉察到的需求变化远远超过顾客的需求变化,供应链内部的结构、策略和相互作用是导致需求变动放大的原因。Sterman设计了“啤酒博弈”的课堂游戏(1989),从人的行为研究出发,认为决策者对反馈信息的误解是造成这种现象的主要原因。HauLLee等(1997)对需求放大现象进行了全面深入的分析,总结了导致牛鞭效应的四个原因并提出了牛鞭效应的量化模型和方法。(二)牛鞭效应的研究意义在现在企业管理中,牛鞭效应是普遍存在的。牛鞭效应直接导致经营者所获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差,需求信息严重扭曲或失真。而很多企业为避免牛鞭效应,通常采用过大的库存或放大生产力作为缓冲。这对供应链管理的绩效产生严重的负面影响。这样不仅加大企业成本,降低了企业反应能力,而且不利于企业间相互合作。从而降低了企业利润,造成库存积压,增加成本。另外,牛鞭效应导致需求信息扭曲,如果不缓解牛鞭效应,就直接会影响到企业经营者做出的决策是否正确,这对企业而言是有可能是致命的。所以降低,消除牛鞭效应是很多企业发展所面临的重要问题。消除牛鞭效应,能降低成本,增加企业利润,提高企业竞争力。(三)牛鞭效应的相关理论营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应”。(指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候,由于无法有效地实现信息的共享,使得信息扭曲而逐渐放大,导致了需求信息出现越来越大的波动。)“牛鞭效应”是市场营销活动中普遍存在的高风险现象,它直接加重了供应商的供应和库存风险,甚至扰乱生产商的计划安排与营销管理秩序,导致生产、供应、营销的混乱,解决“牛鞭效应”难题是企业正常的营销管理和良好的顾客服务的必要前提。其效果如下:二、产生牛鞭效应的原因分析宝洁公司(P&G)在研究“尿不湿”的市场需求时发现,该产品的零售数量是相当稳定的,波动性并不大。但在考察分销中心向她的订货情况时,吃惊地发现波动性明显增大了,其分销中心说,他们是根据汇总的销售商的订货需求量向她订货的。她进一步研究后发现,零售商往往根据对历史销量及现实销售情况的预测,确定一个较客观的订货量,但为了保证这个订货量是及时可得的,并且能够适应顾客需求增量的变化,他们通常会将预测订货量作一定放大后向批发商订货,批发商出于同样的考虑,也会在汇总零售商订货量的基础上再作一定的放大后向销售中心订货。这样,虽然顾客需求量并没有大的波动,但经过零售商和批发商的订货放大后,订货量就一级一级地放大了。在考察向其供应商,如3M公司的订货情况时,她也惊奇地发现订货的变化更大,而且越往供应链上游其订货偏差越大。这就是营销活动中的需求变异放大现象,人们通俗地称之为“牛鞭效应”。“