行政管理实用手册.doc

HOGOODCOFFEE--XZ--01行政管理手册一、前言…………………………………………………………………2二、部门职能……………………………………………………………2三、组织结构………………………………………………….…………2四、岗位职责………………………………………………..……………21、政部经理岗位职责…………………………………....……………22、行政文员岗位职责………………………………....………………33、人事文员岗位职责…………………………………....……………34、培训文员岗位职责…………………………………....……………4五、管理规范与流程………………………………………..……………4(一)、营销系统人力资源管理规范…………………...…………………41、前言…………………………………………........…………………42、员工任职管理………………………………….....…...……………4(1)、员工招聘录用规定……………………….....……………………4(2)、岗位职位管理规定…………………………….....………………6(3)、岗位调动管理流程…………………………….....………………7(4)、员工离职管理流程…………………………….....………………83、员工培训管理规范……………………………....………....………94、人事档案管理规范……………………………………......………10HOGOODCOFFEE--XZ--015、营销部门薪酬体系………………………………....……………11(1)、绩效考核内容规范………………………………....……………11(2)、薪酬构成说明……………………………………...……………16(3)、薪酬的调整…………………………………...…………………20(4)、薪酬执行规定……………………………...……………………206、人力资源用工具表格及范本……………….....…………………22(二)、营销系统行政管理规范……………………….…………………44第一章前言……………………………..…......…………………44第二章办公制度…………………………............………………44第三章办事处考勤管理工作流程………………………………46第四章会议制度…………………………………………………47第五章办公用品及设备管理制度………………………………49第六章档案管理制度……………………………………………50第七章保密制度…………………………………………………51第八章出差管理制度……………………………………………51第九章通讯设备管理制度(讨论)……………………………53第十章行政管理用工具表格……………………………………54HOGOODCOFFEE--XZ--01行政部管理手册一、前言行政部作为公司的一个职能部门,主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理。本手册详细描述了行政部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格,用于规范与指导行政部的业务工作,是行政部的基础管理文件。二、部门职能1、负责营销中心的行政管理工作,包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。2、负责营销系统的人力资源管理工作,包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。3、负责营销系统的办公事务管理,如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。三、组织结构根据行政部部门职能制定本部门组织结构,如下图所示:四、岗位职责1、行政部经理岗位职责(1)、行政隶属上级主管:营销副总经理直接下属:行政文员、人事文员、培训文员HOGOODCOFFEE--XZ--01(2)、,负责各类来往文件的影印、收发、处理和归档,以及人员考勤和办公后勤工作。,协助营销副总作好公关工作。、人事和后勤等管理工作。、调整和实施监督工作。、岗位调动和录用、解聘、离职等职位管理工作。,依照员工绩效、奖惩办法及升降职务办法等进行考评,力求公平合理。。,负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作。,并具体安排、组织实施各类员工培训;负责营销会议的会务工作。,提高士气及工作效率,并协助其他营销部门作好员工工作。。2、行政文员岗位职责(1)、行政