东风标致市场营销策划.doc

东风标致市场营销策划.doc:..风标致营销专业:2011级工商管理学院班级:市场营销02班小组成员:孟纹宇、陶晓伟、田庆民张东杰、王凯目录1、 公司简介2、 市场现状及分析3、 策划目的4、 SWOT分析5、STP分析6、营销战略7、 活动方案8、 费用预算9、 风险及其应变策略一、公司简介日照东星汽车销售服务有限公司成立于2006年12月份,注册资金600万元,固定资产960万元,总投资2200万元,是经东风标致神龙汽车有限公司严格考察后确定的东风标致汽车在日照地区唯一一家4S专营店,集汽车销售,售后服务,配件供应,信息反馈为一体。日照东星汽车销售服务有限公司占地面积7100平方米,拥有建筑面积达6200平方米,其中展厅建筑面积1000平方米,维修车间面积2200平方米,仓库面积900平方米。内设具有设计高档豪华、典雅气派的多功能展厅;拥有全方位服务的维修车间,车身校正仪、龙门举升机、剪式举升机、烤漆房、四轮定位仪、轮胎机、平衡机等的专用汽车检验、检测、维修用品及品种多样齐全具有现代网络管理的备件库;主要经营“东风标致”品牌轿车。公司始终坚持用专业、迅速、体贴、诚信、以人为本的服务标准和态度对待每一位消费者,以标致品牌百年服务经验和东风标致制定的、内容完备细致、在同行业中尚属少有120条卅|牌质量标准,与此同时,我们又投入了大量人力物力,秉承“以人为本、规范管理、稳步发展、诚信立业”的企业经营理念打造的专业团队,确保各项品牌质量标准的有效实施;通过时尚优雅、充满人性关怀的蓝盒子展厅文化和先进的一体化信息管理平台,为消费者营造出一个高质量的消费氛围,用实际行动打破了''说起來容易做起來难”服务误区,使每一位消费者和到店顾客,无论是看车、买车、还是维修,都能够感受到“宾至如归,贴心、可靠”的高品质服务;东风标致“蓝盒子”国际水准的服务品质,使消费者真正享受到“全方位、高质量”的服务,我们与东风标致倾情打造的“诚信Z狮”品牌形象,使消费者关爱如一的品牌内涵再度延伸,成为了日照市开发区汽车贸易行业的一个亮点。二、市场现状及分析1市场状况20实际90年代以来,随着我的提高,轿车需求量逐年增加。2002年前8个月累计,轿车在三大车型(载货汽车、公路客车和轿车)中的比重首次突破了40%大关,意味着中国的汽车消费开始从/产资料型向消费型转化的开始,家用轿车作为新的大众消费品,正在为屮国经济增长注入新的动力,并将从根本上改变中国人的生活,改变中国经济的结构。据统计2009年末日照机动车保有量5509万辆,轿车173470辆。目前小型轿车占有量正持续增加。2产品状况二百年来,标致品牌始终专注于清晰洞察消费者的需求,并将这份专注注入产品的核心,精心打造每一款产品,用心致力于每一项服务的细节。东风标致在此基础上,让消费者通过对产品与服务的体验,不断实现自我需求的满足。在产品层面,融合全球领先的技术和服务资源,结合中国市场需求,提供设计优雅、品质可靠的汽车产品,在提供丰富驾乘怎趣的同时,也彰显其对生活的品位;在服务方面,以客为尊,依托完整的全方位渠道和服务体系,让用户能够体验东风标致品牌周到细致的全程服务;3竞争状况在□照市场与东风并存的汽车竞争者主要有晟祥奥迪4S店、诚达起亚4S店、泰华长安福特4S店、日照江淮4S店、力华长安马自达4S店、乾通大众汽车销售服务有限公司、广汽本田4S店、日照翔达长安4S店、荣发宝骏4S店、日照易通旭日汽车销售服务有限公司等,其中一气大众的宝来、凯越、北京现代的伊兰特分列中级车销量的前三位,它们是东风标致307最主要的竞争对手。4目标顾客分析东风标致307属于中级车,其目标客户应该是年龄在25—45岁之间,受到过深厚文化熏陶的白领、青年人,以及建立了家庭却充满活力人群,,一般为中级管理人员和小型私营企业主。据调查,消费者对标致品牌的认知度还是很高的,同时对标致抱有很高的期望,同时标致的车型线条简介稳定而妩媚,外形独树一帜,很适合年轻有活力的个人和家庭使用,所以标致车的购买者大部分将是家庭用户。三、策划目的为探测东风汽车在n照市场的知名度和占有率而展开此次调研,能够更好的拓展东风标致在日照市场上的份额,树立良好的品牌形象,通过客户对东风品牌的认知和看法来改进东风汽车在日照市场上的地位,从而扩大东风标致在日照市场的销售量。四、SWOT分析S(优势)在日照市场,东风标致本着自身的品牌优势占据着汽车领域的前列。其中品质:传承标致汽车二百年的严谨理念,在产品方面强调安全、舒适、精确,注重实用、高效、灵敏、便利;在服务方面,加强提升质量和效率。再者品位:东风标致领先的产品设计风格,无不体