加强新闻宣传+营造良好监管氛围.doc

加强新闻宣传工作营造良好监管氛围——全国食品药品监管新闻宣传工作会议经验交流摘编■把握正确舆论导向赢取社会理解支持2006年以来,广东省食品药品监督管理局通过建立舆情收集分析机制、加强与各媒体的沟通协调,在处理“齐二药”、“曲马多”、“佰易”、“问题水果”等食品药品安全事件中把握了正确的舆论导向,因此多次获得国家食品药品监管局、广东省委、省政府主要领导的高度评价。我们的主要做法是:一、及时掌握、分析舆情。我局新闻统筹人员保持着每天与新闻媒体的联系,每天上班后第一时间通过上网、读报等收集有关食品药品安全相关信息,并对其进行动态分析,对是否需要回应作出初步判断,及时提出工作建议并提交局领导研究讨论。据统计,从2006年1月至今,我局新闻统筹人员收集、分析食品药品安全领域舆情信息1530多条,主动回应达30多次。2006年8月24日,广州某报报道称,广东2006年滥用镇痛药曲马多的人数急剧上升——2004年仅11例,2006年上半年飙升到4492例。我局新闻统筹人员获知此报道后,马上对这一报道进行了跟进了解。原来,该记者所报道的内容,准确的表述应为“广东历年曾经使用或者被怀疑滥用曲马多的有4492例”。对此,我局第二天立即联系在省委机关报上对客观情况及正确数据作出报道,收到了很好的宣传效果。随后者要求我局对“曲马多”滥用人数急剧上升问题进行回应,我局则以8月25日省委机关报的有关报道向其说明情况,及时平息了一次新闻风波。二、适时准确发布新闻。在食品药品安全事件中,适时发布事件信息,可以为监管工作赢得时间;准确发布监管动态,可以赢得社会的理解与支持。2007年1月12日“佰易案件”发生后,我们一方面全力投入对案件的应急处置;另一方面加强了应急宣传工作力度。从1月16日国家局发布第一份新闻稿到1月23日我局对外发布第一份新闻稿,我局先后准备了应对事件的新闻通稿23个版本。在发布的新闻稿中,除初步交代了事件情况和发布有关药品全部被查封扣押的情况外,还特别发布了我局会同省卫生厅组织对部分涉案产品进行抽样检测的有关情况,及时回应了公众诉求,初步消解了公众的疑虑。三、密切与各方的沟通协调。在处理“佰易案件”的过程中,我们在加紧对案件开展调查的同时,要求各地市食品药品监管部门,全面收集药品安全情况;严格按照国家局和省委、省政府提出的务必查清事件真相,给群众最客观的事件真相的要求,及时主动向国家局和省委、省政府汇报事件进展情况,争取支持,并确保新闻口径一致,争取新闻宣传部门支持,确保本省媒体客观准确报道各级党委、政府和有关部门对案件的处置情况,同时主动向卫生部门通报案件查处情况,与卫生部门联合开展临床用药安全性评价,形成了“一盘棋”的工作局面。四、发挥外部专家作用。近年来,我局依托药品不良反应监测专家库和省食品安全专家委员会,构建了食品药品安全外部专家队伍,在宣传工作中结合实际,有选择地借助专家的力量,取得了明显的效果。在应对“鱼腥草注射液”、“问题多宝鱼”、“预防诺沃克病毒感染”和“虾虎鱼中毒”等食品药品安全事件中,我们都及时组织专家力量,对有关食品药品危害性进行评估,发表专家意见,为政府各有关监管部门迅速查明事件真相和有效处置问题提供科学的技术指导,并通过媒体发表专家的建议,引导公众科学消费,避免事件对社会造成过度恐慌,最大限度地减少了此类安全事件给社会带来的不良影响和损失。广东省食品药品监督管理局郭宇华■围绕中心工作牢牢把握新闻宣传主动权近两年来,上海市食品药品监督管理局主动加强新闻宣传工作,不断改进新闻宣传方法,努力提高新闻宣传效果,使食品药品安全知识得到有效普及、安全信息得到广泛传播、安全风险得到及时控制、政府形象得到有效提升。我局始终把新闻宣传作为办公室一项重要的日常工作,每天安排专人搜集食品药品安全及监管方面的新闻信息,并及时将本市食品药品安全信息、食品药品安全警示、日常监督检查情况、抽检稽查中发现的突出问题等组织成新闻稿件,主动发给媒体,对其进行及时、客观、科学的报道,引导公众正确认识食品药品监管工作的职能和对食品药品安全事件的处理,提高市民对监管工作的支持度和认可度,引导市民科学消费。2005年1月1日,上海市食品安全监管部门职能调整后,我局承担食品流通、消费环节的监管职责。经市政府批准,我局将食品安全新闻发布会作为市政府专题新闻发布会,每月召开一次,其主要内容包括日常监管信息,新出台的政策、法规解读,根据不同时令发布食品安全消费警示等。同时,我们还邀请专家,针对公众关注的热点问题,进行专题讲座,及时、有效地传递政府监管情况、食品安全信息、食品安全知识等,取得了较好的宣传效果。我局注重与上海主流媒体合作,先后在《文汇报》开设了食品药品专版;与《解放日报》、《新民晚报》和《新闻晚报》合作,分别开设了“曝光台”、“食