门诊药房发药差错原因研究及对策.doc

门诊药房发药差错原因研究及对策.doc:..门诊药房发药差错原因研究及对策【中图分类号1R952【文献标识码】C【文章编号】1672・3783(2012)07・0384・01【摘要】:为提高药品调剂的工作质量,保障患者安全合理用药,系统查找门诊药房调剂差错的原因,并采取相关的应对措施。【关键词】:发药差错;应对措施门诊药房是医院面向社会服务的一个重要窗口,如何杜绝调配差错事故的发生,保证患者用药安全有效是值得每位药师思考和关注的问题。下面结合笔者的工作经验就药房的差错原因及应对措施作如下探讨。①处方中医生字迹潦草,药师凭主观臆断猜测医生开的是什么药。②有的医生处方书写不规范,乱用缩写。③用法用量及剂量写错。有资料表明,%[1]o应对措施:①引进计算机处理系统:医生开方通过计算机传输,减少手工处方的数量。②开展定期培训:编写《医院药品目录》,定期培训并将药房复印下的已退回的处方给医生让医生自查。,,药师需要计算该发几支,若计算错误,容易造成多发或少发。儿童用药剂量与成人剂量差别很大,若处方上医生开的是成人剂量,但是儿童用药,若不注意处方上的年龄一栏,就将处方上的用法用量交代给患者家长,造成超剂量用药。,药品包装十分相似。药师稍稍不仔细就容易造成发放错误,一旦输入到病人体内造成过敏反应,后果是十分严重的。,若只是单单看到药品名称就拿药,容易出现错误。,都有几味的名称,容易造成拿药错误。,药师在发放药品时未与病人核对名字及年龄。从而导致的张冠李戴这种严重的错误。,有些年老病人不识字,以为拿去的药都是吃的,把外用的药也拿来内服。有时造成身体的严重损害甚至危及生命。,我院在药品包装上贴有用法用量的标签。药师将写有甲药用法用量的标签贴到乙药上,造成患者用量错误。,身心疲惫,超负荷工作以及工作环境的因素(环境嘲杂,电话干扰等L2应对措施:①药师在调配处方时要做到“四查十对”。每位药师要明确认识自己岗位的重要性,加强自我核对和计算机核对,心中时刻敲响警钟。采用双人核对制度。②发放药品时与病人核对姓名年龄等信息,详细交代药品的用法用量,特殊作用的药品应交