美团外卖产品体验报告.doc

美团外卖App产品体验报告体验产品:美团外卖iOS版软件版本::iphone6操作系统::,吃是人们生活的一大要事,正所谓民以食为天,餐饮行业在第三产业中一直占有重要地位。,市场体量巨大。。移动网民的快速增长为O2O业态奠定了坚实的用户基础,同时移动设备一方面让用户的O2O行为更加高效,另一方面移动上网的低门槛也让O2O模式得以进入更广阔的线下领域。而O2O餐饮作为O2O领域中最重要的一环,在庞大的线下餐饮市场体量的基础上,有着广阔的发展前景。。因为具有自身门槛低,拥有明确用户场景,功能强大简单便捷等优势,和O2O的重要入口的地位,外卖O2O是餐饮O2O领域近期最受资本青睐的O2O模式,成为继团购之后的新风口。。经过近5年的发展,中国团购市场竞争格局逐步明朗,行业渗透率逐步提升。在现有的规模基础上,行业逐步向各个细分市场纵深发展,不断拓展更多的场景化服务和消费模式。2015年第1季度,,首次突破300亿元大关,%。注:以上数据来源于易观数据2015年第一季度中国团购市场厂商交易份额美团占57%,领先团购市场,%排位第二。、学业压力工作压力的增大、都会进一步挤压人们的用餐时间,外卖也就顺理成章成为一个产业,或者说是餐饮行业的重要一环,学生一族、公司白领、宅男宅女和一些企业都是需要外卖的,所以用户数量非常巨大,而且有连续重复购买率高的特性,因此外卖市场是个块大的蛋糕。Ta给用户带来了什么?1省时:节省时间成本,特别是省去了排队等待就餐的时间2省钱:价格优惠,折扣力度大3省力:免去了去饭堂or去饭馆的时间,让用户足不出户就能享受美食4省心:大量的商家,大量的美食,:美团外卖是一款手机叫外卖软件,手机订外卖,吃货新时代。美团外卖App对于那些爱吃又很宅的人来说,再合适不过了,在家里一个电话,直接预订周边的美食,:美团外卖,::大学生,白领,,可快捷切换界面。在首页界面上方,使用banner广告。Banner广告下方,采用宫格导航,对外卖类型进行了八种分类,易于用户根据需求进行搜索与筛选。利用列表导航展示外卖餐厅的基本情况。使用菜品图片作为餐厅的icon,直观的用美食勾起用户的食欲,让用户去购买产品。,采用灰白颜色,简洁明了,给用户带来清爽的感觉。从功能上看,搜索功能为用户提供了商家搜索及商品名搜索,基本能满足用户点餐这一需求。并且有热门搜索推荐这一栏位,为目标感不强,犹豫不定的用户提供了一个参考的指标。改进之处:该界面只采用纯文字展示,如果加以图文,会给用户带来不一样的视觉体验。,采用了简介的左侧    导航条,主打热销与折扣产品,完美的抓住了用户的从众心理以及人性的弱点--贪婪,将之两个排序放在首位,无疑能带来更好的营销效果。,采用了悬层界面,用户可在悬层进行操作,方便快捷建议:可以适当加大悬层的面积,,很好的从用户的角度出发,结合用户购物的习惯,抓住用户的购物心理,在合适的位置,展示出了合适的信息。用户的购物心理过程是怎样的呢?第一步:第一眼印象,这件产品(风格、样式等)是否喜欢?关注点:整体展示(摆拍、模特展示)第二步:细看,这件产品的质量好不好?(功能全不全)?关注点:细节展示、功能展示、品牌展示第三步:这件产品是否适合我?关注点:功能展示、尺码规格第四步:产品的实际情况是否与卖家介绍得相符?(是否正品?有无色差?尺码是否偏差?)关注点:产品品牌、产品销量、买家评论。第五步:(想买产品了)产品价格有没优惠?关注点:活动促销信息(打折、满减、组合价、会员价)、优惠信息(有无优惠券等)