双十一网络营销报告.doc

双十一网络营销报告分析双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。从2009年开始,每年的11月11号,以天猫、京东为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。成为中国互联网最大规模的商业活动,光棍节的重要性因为联系到购物节而更受人们关注。阿里巴巴集团控股有限公司于2011年11月1日向国家商标局提出了“双十一”商标注册申请,2012年12月28日取得该商标的专用权,2014年10月末,阿里发出通告函,称阿里集团已经取得了“双十一”注册商标(注册号码:10136470,10136420),经阿里巴巴集团授权,天猫就“双十一”商标享有专用权、受法律保护,其他任何人的使用行为都是商标侵权行为。2014年10月31日,国家工商总局约谈了阿里巴巴、京东商城、1号店、苏宁易购、亚马逊等10家电商企业,要求防范用先涨价后降价的方法虚构优惠促销,确保“7日无理由退货”等法律规定得到切实执行。2014年11月11日,阿里双十一全天交易额571亿元。一)浅谈淘宝所用的营销策略有哪些?是如何使用的?大家都在天猫双十一的游戏中玩得不亦乐乎,邀请好友、抽红包、分红包。足以见得,淘宝的营销策略中不是单纯枯燥的硬广、优惠券,而是赋予了更多的好友互动以及趣味性。一:饥饿营销:天猫营造一种紧张的氛围。貌似错过了今天,消费者再也得不到比今天更优惠的价格了。很多商家产品都是限量低价出售策略,“抢购”、“最后X件”、“最后XX时间”这些惯用的伎俩。二:隐秘营销:淘宝一如既往的用那种绝密文件在各大用户之间泄密。其实,在很多QQ群都流传着“淘宝双十一爆款内部信息”这些文件。三、视觉震撼:天猫强悍的页面视觉设计效果,诱发消费者心理的购物欲望。比起去年的系列性天猫营销广告,今年的天猫明显走的是重口味,赤裸裸的诱惑。“5折”、“限时”这样的字幕处处可见。四、广告营销:广告营销包括硬广和软广。硬广,我想这点无须多说,早在半个月前天猫的硬广便出现在各大网站、各大城市的地铁站、公交候车室;软广,天猫绝对是一个好手。双十一抢购攻略、双十一购物清单等等,这样的大餐诱惑,恐怕谁都难以抵挡,潜移默化中影响用户心理。五、事件营销:天猫将光棍节演变成了疯狂的购物节,并且将此作为一种传统。每年的这一天,男男女女都疯狂的购物,这似乎找到了一个很好的消费理由。天猫运用光棍节进行事件化传播,彻底敲击人们的心灵。六、活动营销:砸红包、秒杀、邀请好友返利等。可以说天猫活动的趣味性很大程度上将双十一活动推到了一个颠覆。无可厚非,活动营销中丰富的奖品在最大程度上吸引了用户。七、预约/定金销售:这与其说是天猫活动,不如说是商家活动更为合适。很多商家打出新款预约销售来吸引眼球。八、心理营销:双十一是利用中国用户喜欢攀比、凑热闹的心理。将购物的氛围不断扩大化,导致很多用户产生一种别人都买我也得买的奇怪心理。九、联合营销:通过来往、支付宝、新浪微博的大量资源进行联合营销,将大阿里系的多种产品进行切合。十、电商基因:这点其实是天猫更大的优势,是多年电商经验和市场积累下来的庞大用户数。二)在整个活动中,商家做了哪些工作,发挥了什么作用?天猫是一个大平台,大商场,店家是商场里的商户,可以说是一个共生的关系。就犹如实体的购物大厦里,天猫提供了店面、管理等各方面的服务,商家就是一个个