京东商城.doc

360buy京东商城分析京东商城概述:360buy京东商城是中台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。(puter、munication和消费电子产品ConsumerElectronic三类电子产品的简称)360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;不断丰富产品结构,以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。京都商城核心竞争力及对手分析分析:“京东网”又称360buy“京东商城”是中台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;不断丰富产品结构,以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站,360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来,专注于该领域的长足发展,凭借在3C领域的深厚积淀,秉承“先人后企”的发展理念,奉行“合作、诚信、交友”的经营理念,先后组建了上海及广州全资子公司,富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。通过正规渠道进货,然后再利用互联网优势将产品以较低的价格卖给消费者,最终一步步实现自我壮大,京东商城的模式看起来就是如此简单而顺理成章。然而,面对越来越挑剔的用户,进入成长期的京东商城要留住用户并继续扩张,显然仅有价格是不够的,提供差异化服务、增长产品附加值、不断完善用户体验就成为京东商城的当务之急。为此,京东商城不惜在用户购买、物流、配送等环节花大力气,其目的就在于使用户在整个购买过程中的体验达到最佳。当然,这还远非京东商城的全部,利用IT信息化京东商城打造的是一条贯穿整个销售的供应链体系。无论售前、售中、售后,京东商城力求做到在每个环节都有效监控,最后形成一个适合互联网销售的完整闭环。未来,360buy京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略,不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力,始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标竞争优势:1、低成本优势2、购物最方便3、雄厚的资金优势4、独特的经营模式竞争对手分析:京东商城是以B2C形式销售的电子商务平台,其主要的竞争对手是以企业的在淘宝或者其他电子商务平台开设的商城,例如国美电器,美的,联想等等,当当,卓越等老牌B2C商户也是其主要竞争对手,还有目前新兴的一些网上超市网站等等。京东的商品结构分析目前主营的产品:家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货。最初经营的产品:电子产品、数码产品。网站的目标顾客群及特征:年轻人,特征是易于颠覆传统购物方式,善于接受网络直销体验式生活。营销措施即举措1、网络推广第一、广告。由于京东商城的营销模式决定了其在广告投放方面的特性,以