数据带来的噩梦近几年,宠物食品市场空间大大增加,但同时,激烈的竞争把国内的许多企业逼到了死角。柴氏企业是位于上海的一家专门生产宠物食品的企业,面对日益激烈的竞争,公司管理层决定推出新产品来提高竞争力。但是,该推出什么样的新产品这一问题却困扰着管理层。一次偶然的机会,公司管理者柴先生买了一本市场调查的书,于是决定改变过去做生意一贯靠经验的方式,开始为产品设计做市场调查,但就是这次调查,让柴氏公司付出了沉重的代价。为了能够了解更多的消费信息,柴先生设计了精细的问卷,在上海选择了10000个样本,并且保证所有的抽样在超级市场的宠物组购物人群中产生,内容涉及:价格、包装、规格、保质期、口味、配料等6大方面,覆盖了所能想到的全部因素。沉甸甸的问卷让柴氏企业的高层着实振奋了一段时间,谁也没有想到市场调查正把他们拖向溃败。保质期包装规格价格口味配料上海柴氏的新配方、新包装产品上市了,短暂的旺销持续了一星期,随后就是全面萧条,后来产品在一些渠道甚至遭到了抵制。过低的销量让企业高层不知所措,新产品被迫从终端撤回,产品革新宣布失败。科学的调研为什么还不如以前凭感觉定位来的准确?结果我不喜欢柴氏企业请了十多个新产品的购买者回来座谈,他们拒绝再次购买的原因是宠物不喜欢吃。”产品的最终消费者并不是“人”,人只是一个购买者,错误的市场调查方向,决定了调查结论的局限,甚至荒谬。调查的两面性,调查可以增加商战的胜算,而失败的调查对企业来说是一场噩梦。—56完成以下问题:???需要注意哪些方面问题?探究新知
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