TP代运营合作方案.docx

--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________TP代运营合作方案运营分工安排(一)(一)淘宝店长(1名)主要工作内容:、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;,策划店铺促销活动方案;,提供有效应对方案;,带领团队完成销售业绩目标;,处理相关客户投诉及纠纷问题。(二)美工编辑(1名)主要工作内容:、设计,以及产品描述工作;。(三)运营推广专员(2名)主要工作内容:。          。               。(四)客服4名(数据稳定以后)负责日常接单,销售。(一)对接负责人(1名)工作内容:主要负责与浙江商帮的对接工作,协调各部门人员。根据浙江商帮需要,及时做好前期准备工作和人员调配。(二)物流(1名)工作内容:,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。、出库,发货包装。,核对客户基本信息(地址,姓名,联系电话); 核对客户购买信息(产品的尺寸及款式); 核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录)。。。(二)双方职责分工浙江商帮运营团队服务内容(一)淘宝店铺策划1、品牌策划①.根据产品特点及目标客户特征确定品牌定位;②.审核品牌故事的撰写与演绎;③.确定品牌宣传口号;④.确定产品吊牌及包装设计。2、淘宝策划①.协助淘宝店铺的活动申请;②.审核店铺CI、VI规范,店招标准色,标准字体;③.指导淘宝风格、布局、主色调,打造视觉规范;④.确定产品描述的架构、标题、视觉、文案等规范。(二)产品规划1、产品规划①.根据客户产品特点确定产品定位及定价原则;②.协商确定淘宝销售产品系列规划及组合;③.产品组合比例:20%引流款,10%品牌形象款;④.确定阶段主打产品(爆款)。2、产品描述资料确定①.指导材质、面料等描述信息资料规范及收集整理;②.确定工艺细节图、宝贝细节图规范;③.确定宝贝搭配;3、产品图片资料制作①.给予客户拍摄外景、内景宝贝图片建议(活动提前沟通需要什么照片);②.宝贝细节图片拍摄建议;③.宝贝搭配图片拍摄建议。4、产品库存建议根据店铺的运营阶段及产品组合,对客户各阶段的产品库存准备提出建议。(三)美工视觉1、店铺装修根据确定的淘宝策划规范店铺的装修效果;2、宝贝描述按照确定的产品描述规范进行宝贝描述制作;3、促销活动根据拟定的促销活动,美工制作效果;4、日常美工根据日常运营数据来改善页面布局,美工制作效果。(四)推广活动1、免费