运营分工安排(一)(一)淘宝店长(1名)主要工作内容:、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;,策划店铺促销活动方案;,提供有效应对方案;,带领团队完成销售业绩目标;,处理相关客户投诉及纠纷问题。(二)美工编辑(1名)主要工作内容:、设计,以及产品描述工作;。(三)运营推广专员(2名)主要工作内容:。.。.。(四)客服4名(数据稳定以后)负责日常接单,销售。(一)对接负责人(1名)工作内容:,协调各部门人员。,及时做好前期准备工作和人员调配。(二)物流(1名)工作内容:,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。、出库,发货包装。,核对客户基本信息(地址,姓名,联系电话);核对客户购买信息(产品的尺寸及款式);核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录)。。。二)双方职责分工浙江商帮运营团队服务内容一)淘宝店铺策划1、品牌策划•根据产品特点及目标客户特征确定品牌定位;•审核品牌故事的撰写与演绎;.确定品牌宣传口号;•确定产品吊牌及包装设计。2、;•审核店铺CI、VI规范,店招标准色,标准字体;•指导淘宝风格、布局、主色调,打造视觉规范;•确定产品描述的架构、标题、视觉、文案等规范。二)产品规划1、产品规划•根据客户产品特点确定产品定位及定价原则;•协商确定淘宝销售产品系列规划及组合;产品组合比例:20%引流款,10%品牌形象款;•确定阶段主打产品(爆款)。2、 产品描述资料确定•指导材质、面料等描述信息资料规范及收集整理;.确定工艺细节图、宝贝细节图规范;•确定宝贝搭配;3、 产品图片资料制作•给予客户拍摄外景、内景宝贝图片建议(活动提前沟通需要什么照片);•宝贝细节图片拍摄建议;•宝贝搭配图片拍摄建议。4、 产品库存建议根据店铺的运营阶段及产品组合,对客户各阶段的产品库存准备提出建议。三)美工视觉1、店铺装修根据确定的淘宝策划规范店铺的装修效果;2、宝贝描述按照确定的产品描述规范进行宝贝描述制作;3、促销活动根据拟定的促销活动,美工制作效果;4、日常美工根据日常运营数据来改善页面布局,美工制作效果。四)推广活动1、免费推广•宝贝标题优化、宝贝描述SEO优化指导;.指导客户按
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