信息管理基础知识点总结.docx

:信息是认知主体对物质特征,运动方式,运动状态以及运动的有序性的反映和揭示,是事物之间相互联系,相互作用的状态的描述。信息的特征:普遍性动态性依附性相对性可传递性共享性可加工性信息的分类:按领域:物理信息,生物信息,社会信息按有无加工:原始信息,派生信息按表现形式:消息,资料,知识按认识层次:语法信息,语义信息,语用信息信息科学的理论基础信息论::管理是一门科学,一门艺术管理的职能:计划组织人事领导控制管理理论的发展演变1古典管理理论:泰罗的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论2行为科学理论:人际关系学说行为科学理论3现代管理理论:管理过程学派经验学派系统管理学派决策学派管理科学学派权变管理学派4管理理论的新发展:以波特为代表的竞争战略理论以哈默为代表的企业再造理论学习型组织及虚拟组织的提出现代管理的基本理论系统管理:整分合原则封闭原则动态原则人本原理:明茨伯格经理角色理论的观点:人际关系任务信息联系任务决策任务管理活动中的信息管理层次管理属性信息层次信息依据信息来源获取信息目的高层战略管理战略信息预测未来外部为主战略决策中层战术管理战术信息现实状况内外信息战术决策基层作业管理作业信息记录资料内部为主具体操作5资源信息资源三角形信息在管理中的地位和作用信息是管理系统的基本构成要素,并促成各要素形成有机联系信息是管理过程的媒介,使管理活动得以顺利进行信息是组织中各部门,各层次,:个人为满足其需要而获得信息的来源,成为信息源。信息源的分类:按时间标准,一次信息和二次信息;按运动形式,静态信息和动态信息;个人信息源的特点:及时性,强化感知性,主观随意性,瞬时性。实物信息源的特点:直观性,真实性,隐蔽性,零散性。文献信息源(现代社会最常用最重要)的特点:系统性,稳定性,易用性,可控性,时滞性。数据库信息源的特点:多用性,动态管理性,技术依赖性。组织机构信息源的特点:权威性,垄断性。信息的组织从内容看:信息描述,信息揭示,信息分析。在信息组织中,。:是指若干信息从传播者到信息接收者之间的流动。信息资源:是把信息作为人类社会发展的一种重要的可供利用的资源,它是从物质和能量上对信息的确认,是从信息功能上对信息的描述。信息管理:宏观管理,中观管理,微观管理。其内容主要包括:信息资源的开发,调配与组织管理。信息传递与交流组织。信息研究,咨询与决策。信息技术管理。信息系统管理。信息服务与用户管理。企业信息管理:是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列先进的信息技术,将企业生成和使用的信息进行组织,使其系统化、数字化、网络化,并服务于企业的管理和发展战略,提高企业竞争活动。企业信息管理的主要任务:识别使用者的信息需要,对数据进行收集、加工、存储和检索,对信息的传递加以计划,将数据转化为信息,并将这些信息及时、准确、适用和经济地提供给各级主管和其他相关人员。企业管理分为三个层次:一层,企业在生产中广泛使用电子信息技术,二层,推广计算机的应用,对数据进行存储和处理,三层,更高层次的管理,引用大型的集成应用系统。:信息符号的识别能力,信息资源的调查能力,信息检索能力,信息分析鉴别能力,信息的处理转化能力。信息资源的开发利用的方法:观察分析法,理性思维法,社会调查分析法,数据库法,网络化方法。信息资源开发利用管理解决的主要问题:决策问题,具体操作问题。要树立正确的信息意识,首先要克服下列障碍:知识和观念的障碍,思维习惯和思维能力的障碍,心理障碍。企业信息资源的利用:建立企业内部网络建立企业信息系统开展电子商务引入ERP、CRM、:凝结着一定数量的人类劳动的信息成果信息产品的特征:1、传递性与非消耗性效用滞后性与价值差异性惟一独创性和可重复性价值的时效性和累积性无限可复制性经验产品性产品成本的独特性信息产品分配:一方面是把信息产品作为中间产品分配给生产部门作为生产资料,进而生产出本部门的