领导艺术论文-论批评的艺术.doc

摘要:“金无足赤,人无完人”,这个世界谁也不能保证他是完美的、万能的,不会犯任何错误,同样也没有一个一无是处的人,人都有优点也同时存在一些缺点。对于缺点我们要进行批评纠正,而要想达到批评的效果我们就得掌握批评这门艺术。人难免会犯错,伟人也好,普通人也罢,随时都可能出现和存在过失,但不管是谁,当他做了错事的时候,内心总是充满愧疚、悔恨、自责甚至恐惧。因此,在指出和纠正别人的过失当中是要有讲究的,批评是要讲究艺术的,要讲究策略、讲究方式方法。什么是批评艺术?批评艺术就是批评的技巧、批评的目的、就是批评的策略、就是批评的方式方法。批评不是一件简单的事情,批评必须怀有积极正确的目的,有批评的技巧和艺术,批评有批评的方式方法,不能把所有的反对意见和不同意见都说成是批评。我们对别人进行批评总是有我们看不中别人的原因,但对于我们要批评的人或事我们首先要有批评的资格才能给予适当的批评。这就是说:第一,我们的水平和能力要与批评对象大致旗鼓相当,能够看到人家的缺点和不足;第二,当我们去批评别人的时候,首先自己要去全面了解别人的成果,在此基础上,全面地认识和评价别人的成果,然后,我们才有资格予以评论;第三,我们自己除了要有比较高的思想水平和学术水平,还必须懂得批评的技巧和方式方法,并能够熟练应用这些技巧和方式方法,我们才有资格对别人进行批评,只有这样我们的批评才能起到批评的作用!1 批评前弄清事实毛主席说过:“没有调查研究就没有发言权。”一切的批评必须建立在充分掌握事实的基础上,弄清事实是正确批评的基础。还没分清青红皂白就开始胡乱批评明显是不对的,在我们进行批评之前应当对整个事件进行全方位的客观的调查。如果我们没弄清事实就对别人进行批评,这种批评是盲目的,而且有可能造成错误批评,这对己对人都是有损害的。假如我们错误批评了一个人,无疑会对这个人造成精神上的伤害,而且还会引起别人对自己的不满,甚至引发冲突。这明显不是我们愿意看到的,也有背于我们进行批评的目的,批评的艺术性也完全丧失了!所以在批评前弄清事实是很有必要的,可以说是我们进行批评必不可少的过程。2考虑妥当的批评方式、方法和场合在弄清事实的情况下,妥当的批评方式是我们成功进行批评的重要环节。由于每个人的情况都不太相同,而且犯错原因也大相径庭,所以,采取批评的方法也应因人、因事而宜,正所谓一把钥匙开一把锁。对于不同的人和事领导者应采取不同的批评方式,综合各种因素采取最妥当的批评方式。个别批评:这种批评方法是采取单独谈话的方法进行。这也是最常用、最行之有效的一种方法。这种方法有利于领导者和批评者之间的情感交流,而且批评者易于接受。特别是对于自尊心强、性格内向的人,更应采用这种方法。当众批评:这种批评方法适用于犯错的性质比较严重、影响范围大,并带有共性的问题。这种方法威力较大,不仅能使当事人受到深刻教育,对其他人也起到了敲响警钟的作用。这种方法除了对犯错问题严重或那些屡教不改的人外,一般不宜采用。商讨式批评:这种批评是带有商量讨论性质的,用温和的口气进行的批评。这种方法适用于脾气暴躁、个性和对抗性很强的人。此方法可以造成一种商讨式气氛,逐步地引导犯错的当事人认识自己的错误,消除对抗心理,使之能虚心地接受批评,改正错误。先抑后扬式批评:若我们作为一个领导者,表扬下属肯定是我们的首选。但若是下属犯了错误,必要的批评也是不可少的,