南京地铁细胞体班组创建经验.docx

南京地铁细胞体班组创建经验————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 激活细胞承担大任从18世纪60年代开始,人类已经在工业化的道路上疾行了两百多年,以大规模机器生产为特征的工业生产活动“创造的物质财富超过了以往一切时代的总和”。然而时至今日,煤、石油、天然气等传统能源的日益枯竭,人类赖以生存的自然生态环境不断恶化,都宣布了以高消耗、高污染为特征的传统工业文明已经走到尽头,而以电脑、互联网为代表的新信息技术,以及新能源和新材料等新科技革命则拉开了智业文明的序幕。经济基础决定上层建筑,随业态的转变而来的是市场资源、社会分工和组织形态的急剧变化:大一统的需求不再,流水线生产逐步退出,科层制组织逐步解体……如果企业依旧枕着过往的成就而觉无忧,延续原来的管理模式而不思创新,那么在新的市场环境中就会被淘汰出局。一些先知先觉的企业已经敏锐地感知到这种变化,积极地在企业管理实践中探索着新的方式。新的实践呼唤新的理论,专家学者们为响应时代需求,也都纷纷尝试着从不同的视角和观点来研发新的管理理论和模式。这其中,南京大学与江苏大任管理咨询有限公司联手合作,将各自的学术资源和咨询实践融合在一起,在参考了自组织、组织成熟度、知识管理等理论,以及吸纳整合日本佳能“细胞式”生产模式、京瓷“阿米巴”经营模式等国内外企业组织变革最佳实践案例的基础上,从基层建设的角度创造性地提出了“细胞体团队”模式。这一模式打破了传统基层建设模式的瓶颈,它把基层组织看成是企业的细胞,将其激活,使基层人员在企业中真正发挥出组织基层、管理基础、能力基核、文化基因、形象基点的五项基本功能。南京地铁运营公司在企业发展的历史机遇处,果敢地采用了这一全新的模式,走在了时代的前列,不但解决了自身的难题,提升了企业前进的速度,更是在中国地铁行业大踏步前进的背景下做出了一个好的示范。智业时代的基层建设新模式在智业时代中,市场是云结构的,企业是生态化的,产品和服务的提供要以消费者为中心,要注重个性化需求,所以企业尤其是一线员工要能够基于市场的变化做出及时的响应,而这却是传统的基层建设模式无法满足的。以往国内的基层建设主要有以下三种方式:“螺丝钉式”、“堡垒式”和“X型”。虽然它们对企业的发展都曾起到过积极作用,而且现在每一种都仍有企业在应用,但在智业时代却越来越显得捉襟见肘,这是因为它们都是嵌入在“科层制”管理模式中而起作用的。“科层制”是基于工业文明大规模生产而产生发展臻于成熟的。“科层制”的企业呈现出“金字塔”状,位于塔尖的是负责做出决策的领导者,位于塔身的是负责上传下达的中层管理者,位于塔基的是负责具体执行的基层人员。虽然,基层人员是企业业务的一线操作者,是企业所有政策、决定的最终执行者,企业运作、发展的千条线万条线最终都得通过基层这个根针才能穿起来,但在“科层制”的模式下,强调的是权力和信息由上而下的传递,下级必须依靠上级的首创精神和解决问题的能力,所以基层人员往往被简单的当作被动的执行者,强调的是“听从指挥、执行安排”,看重的是执行能力。所以不管是把工人看作是“螺丝钉”,亦或强调基层团队是一个“战斗堡垒”,还是关注基层的作业系统优化,传统的三种基层建设模式最终的落脚点都是增强基层员工的执行力。在本质上,它们塑造的