工会新媒体信息宣传效果研究.doc

1工会新媒体信息宣传效果研究——以浦东新区工会新媒体工作为例作为一种新兴的大众舆论平台,新媒体拉近了政府与公众之间的距离,开辟了一个政府与公众沟通的新渠道。工会作为有党领导下的群众性社团组织,处在较为特殊的位置,需要发挥“传声筒”、“粘合剂”的作用,成为政务和职工群众间的桥梁纽带。当网络发展进入以微博为传播媒介代表的“微时代”的今天,对新媒体的使用和管理,不仅要转变传统管理理念,使用、利用好新媒体发布方式即时性、传播范围广泛性、受众层次多样性的特点,把权威的信息广而告之,更要树立为民服务意识,建立工会与媒体、职工网民的互动机制,形成正面的舆论导向。如何正确使用、引导好新媒体,建立政府放心、群众满意的新媒体平台是当前亟须研究的重要课题。一、新区总工会新媒体建设现状面对新媒体飞速发展的现状,浦东新区总工会积极打造“政社互动”新媒体宣传模式,建设新媒体、传统媒体协同报道的宣传格局,邀请人民网、新华网、新浪网等近20家中央新闻网站、本市重点新闻网站的新媒体代表开展了“网络媒体浦东工会行”系列活动,开设了“劳动光荣圆梦浦东”新浪专题网面,让广2大网络媒体实地了解工会情况、宣传工会特色;建立微博管理维护工作小组、信息支撑团队和志愿者队伍三级微博建设架构,通过推出案例“微维权”、劳模“微服务”两大品牌栏目,开展岗位“微文化”、在线“微调查”等特色服务,打造技能“微体验”实现线上线下的立体互动让职工网友真实体验“劳动最光荣、劳动最伟大”。上述一系列特色活动有效提升了区总新媒体平台的原创性、专题性、互动性,粉丝关注、转发评论数量也有了稳定的上涨。但是,相较于“中国上海”、“上海浦东”等市、区级窗口单位的网上政务平台,“上海发布”、浦东发布”、“上海工会发布”等成熟的市、区级政务微博平台,新区总工会新媒体在原创信息发布、网上互动交流、主题活动展示等方面仍存在一定差距。新形势下,为进一步建设新区总工会新媒体平台,守好网络舆论阵地,新区总工会通过开展线上“微调查”活动,广泛收集第一手资料,深入了解广大职工群众对于新媒体建设特别是浦东新区工会新媒体建设的意见和建议,实现社团组织在社会管理中的特色、创新发展。二、调查方式本文主要以满足职工需求,提高政务微博可读性和实效性为切入点,首先通过发放调查问卷,广泛收集相关资料,然后在深入分析一手资料的基础上,通过对不同学科相关资料的梳理,定3量比较、定性分析,试图找到新区总工会新媒体平台在建设运行中的不足与缺陷,实现“二次升级”。本次调查问卷主要包括个人基本情况、社会信息获取特征、工会建设现状认知和对工会新媒体平台发展的期望四个版块。问卷全部通过新区总工会政务微博“浦东职工”进行发放。据统计,参与人群特征年轻化、高学历、本地化较为明显(80、90后群体占比80%,%,居住上海的占比80%)。其中年轻化、高学历符合当前微博等新媒体宣传的受众要求,本地化也符合新区总工会的职工服务目标全体要求。因此,本次调查问卷结果具有较好的参考价值。(一)对网络呈现依赖性(图1信息媒介使用情况)(图2新媒体工具使用情况)随着新时期网络的迅猛发展,网络成为了中青年群体获取信息的最主要的方式,每天上网时间长、分布广,对网络的依赖性4明显。其中,%的网友选择使用通过网络作为信息获取媒介(主要通过微博、微信、新闻网站平台)(如图1、2)。调查结果还反映,受访者每日长时间通过网络获取各类信息,%的受访者日均上网时间少于2小时(如图3)。此外,工作日的上网时间普遍高于休息日,较为平均的分布在各个时间段,呈现出有空就上微博的趋势(如图4)(图3上网时间分布图)(图4上网刷微博分布时间)(二)对信息突出即时性据调查,受访者浏览每条信息的时间极短,大部分时候用户并非在阅读信息上的内容,而是在扫视,快速寻找页面上一些能够引导他理解内容的关键点,阅读各类信息一般少于30秒(如图5)。当一个扫视后的信息不能满足用户的期望时,离开就在所难免。因此,信息的题材至关重要,越有冲击力的文字和图片越能获得网友的青睐,大多数的受访者喜欢题材为实事新闻类和5犀利点评类的微博内容,%%(如图6)。(图5浏览微博的时间)(图6网友喜爱的微博特征)(三)对工会强调维权性截至9月,除了张江工会联合会等极少数单位外,浦东新区各二级工会单位基本没有独立的官方网站,也没有常态化维护的政务微博。但调查数据显示,%的网友希望所在单位、6街镇、开发区工会能够通过新媒体平台开展相关的活动宣传、交流互动等工作,%网友希望工会通过新媒体的建设促进工会与职工之间的双向够通(如图7、8)。其中,%的网友认为工会在法律维权方面的帮助最大,而职工文娱活动、解决职工困难、提高职工技能等方面的