玛咖中微量元素的种类和含量测定研究.doc

玛咖中微量元素的种类和含量测定研究本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 0引言药品是一种特殊商品,保证患者用药安全,有效,经济是医疗机构药事工作的核心,是药师的责任。尽管卫生部和国家中医药管理局在《医疗机构药事管理暂行规定》:“为保证患者用药安全,药品一经发出,不得退换。”但是,在实际工作中因种种原因难以执行,一切为患者服务是药房工作者服务始终坚持的宗旨,药师既要执行相关的规定,又要考虑患者的实际情况,妥善处理好患者的问题。如何妥善处理好退药问题,减少医患纠纷的发生,是工作中的最大的难题。 1退药情况分析开错药导致退药有些医生给病人看病时,因为某些原因而没有与病人沟通交流,只求快,难免在开处方时出现配错药,重复开药,处方开的药与电脑不一致等现象。病人不良反应不能耐受或担心不良反应导致退药主要是一些抗菌药物和中药注射剂的不良反应涉及的系统较多,表现为皮疹、瘙痒、腹部不适、胃痛、呕吐等。患者取药后从药品清单中发现某种药品价格太贵或数量过多要求退药。患者开具药品后病情加重,需要住院或转院治疗的要求退药。患者取药后,仔细阅读说明书,觉得不对症,退药的。患者输液后觉得病情好转,不愿继续输液治疗要求退药的。患者在医院死亡之后,未使用完的药品要求退药。因在电脑上各科医生同时开药,收费处同时收费,电脑系统不太完善,药房缺药,导致退药的。我院门诊药费,治疗费,检查费等各种费用均在一张发票上,因各种原因不能做治疗的,但药品已取走的,需要在药房将药品全部退费后,才能进行其他费用的退出,这样既耽误病人的精力与时间又增加了药房的工作量。其他医疗责任导致患者不能继续使用的退药。 2解决措施以本人在门诊药房近二十年的工作经验,为规范退药行为,保护患者合法权益,减少退药现象,结合我院实际情况,本人认为我院应尽快制定相关退药制度及退药程序,设立专门的退药窗口,有经验丰富的主管药师负责退药工作。一般情况下,药品一经发出,不予退还。药品有特殊保存要求,院方无法控制的(如:要求冷处保存,要求避光保存的药品裸瓶),不予退还。. 不能提供完整最小包装的拆零药品,不予退还。无原始相应收费票据的,不予退还。包装受损(如:破损,有污渍,输液药品粘有病人姓名等非药品标示或有粘贴痕迹等),药品质量发生变化的,不予退还。传染病患者的药品,不予退还。麻醉药品,第一类精神药品,不予退还。一般情况下,超过15日发出的药品不得退换。 3退药程序因我院电脑设置全退程序,应嘱咐患者把缺少的药品让医生重新补录,再去收费处折算退费。退费后,患者拿发票到门诊药房重新核对电脑,发票盖章后方可离开。应厂家药品存在问题(如:包装盒破损,口服液外漏,注射剂浑浊等),应无条件向医药公司予以退药,并及时上报科主任处理。各科室医师不合理退药情况。有门诊药房组长按月上报,纳入科室质量考核。首先患者必须去找开方医师,开方医师在退药申请表中写明退药原因,经我院领导(院长或副院