互联网将重新定义管理.doc

互联网将重新走义箐理郭重庆(中国工程院院士)20世纪初泰勒开启了一个全新的量化、精细化的科学管理时代。二次大战中,美军的十位量化管理精英,我们现在叫“蓝血十杰”,将运筹学引入后勤军需管理,取得了显著成效。二次大战以后,福特公司将“蓝血十杰”纳入他们的麾下,并且在工商管理上做出了非常出色的成效。管理科学后来相继引入系统科学、复杂性科学,理论体系日益完整,使管理科学更科学化,精细化。但是问题是数据的匮乏,工具的缺失及封闭的同行评议,评估体系日益形成一个以论文为导向的学术价值偏好,沉溺于模型,但又缺乏数据支持,因此理论偏离实践、实证和实验,结果又缺乏验证,造成工具理性猖獗、价值理性迷失的自娱自乐困境。管理科学界陷入两难选择:“追求学术价值?还是满足国家需求?”,“学术第一?抑或思想第一?”,“做学术家?还是当思想家?”,“趋炎附势,循规蹈矩?还是坚持批判性思维?”学界面临着一个艰难的选择。我们正处于一个变革的时代,变革是主旋律,新的科技革命宛如山雨欲来风满楼的气势改变着人们的生活和工作方式。互联网正颠覆性地冲击着各行各业的生存命脉,产业变革在所难免。中国的经济社会转型又到了一个十字路口,是陷阱?还是转机?按照唯物史观,我们说时势造英雄。这也可能是历史赋予中国的一次新的机会。对管理学界来说,也是历史上难得的机遇:“大数据”——最接近映射真实世界的手段,“云计算”——社会化配置的计算服务工具,以及无所不在的互联网,开启了管理科学研究的新范式,是管理科学发展历史上最接近现代科学的一次“相遇”,抓住了,管理科学研究会涅槃重生,抓不住,将会继续沉沦。管理学界应抓住这个时机,实现自己的历史使命和社会担当。管理学界准备好了吗?(一)人类正处于一个经济、社会与技术大变革的时代理论物理学家霍金说:“近百年世界发生的技术变革比人类历史上任何一个时期都辉煌。”研究世界经济史的Clark教授说:“人类历史中其实只发生了一件事:即十九世纪开始的工业革命”,人类聚集的财富和物质文明达到了一个巅峰,而在公元1800年以前的两三千年间世界人均GDP几乎没有什么变化,它是用量化的力学的方法研究这个经济发展的规律。这一百多年技术变革之大超出了许多最有远见的科学家的预言。一系列重大的技术变革正面临突破的临界点,20世纪才真正出现了技术位置的重大转移,技术由社会边缘走向中心,“雕虫小技”成为经济增长的源泉。本世纪初,一年间纳斯达克指数从5100点狂泻至1100点,市值丢掉了5万亿美元,几乎是美国当时GDP的一半。IT业一场浩劫。2003年英特尔的前CEO,就是那个说“只有偏执狂才能生存”的格鲁夫,这个左右了IT产业十多年的行业领袖,颓丧地说:“IT产业面临死亡之谷”,当时他自己对IT前景也茫然不知所措,但他却说了一句富有预见的话:“互联网将重新定义IT。”格鲁夫的话说得没错,互联网的确重新定义了IT,一个无处不在的互联网开启了IT十年的变革,逆转了IT产业发展的停滞颓势,IT一切变革,凤凰涅槃的根源都绕不开互联网的发展。这十年互联网的发展的确重新推动了IT发展,互联服务催生了很多新的行业。今天,我们必须面对这样一个现实:人类社会——计算机——物理世界三元融合,使信息服务进入普惠计算时代,这是一个划时代的大事,怎么高估,都不为过。前几年人们还在算计着何时进入普惠计算时代,不经意间,随着智能手机、平板电脑及移动互联网的兴起,乔布斯一下子把人们带进了普惠计算机时代。手握一个智能终端,随时随地都可获得你所想要的方案。互联网与商业的对接演化成了新的商业模式---电子商务,一个貌不惊人的马云15年间造就了一个近2万亿规模的电子商务王国;今年全国快递物货就达90亿件,超过了美国;社交网络及微信变成了新媒体,新闻业的围墙正在坍塌;马化腾及Zucherberg等几个年青人改变了十几亿人的社交生态,匪夷所思;“维基百科”成了群众自修自编的可信的另类百科全书,原来书也可以是这样编写的。面临IT无以伦比的存储、搜索能力,中小学教育还能照旧教下去吗?我看,可以大大改变知识灌输方式,“翻转课堂”,改变传统教与学的模式,让孩子们学会自己去淘知识,体验想象力和创造力的魅力;慕课(Moocs)将实现教育公平的普惠教育理想;互联网金融如比尔?盖茨讲的:“商业银行将像恐龙一样消失”,实现金融普惠脱媒时代。网上七拼八凑的“合成生物学”开启了新药开发的一个新的里程碑。你还在写纸质的信吗?我已经好久不去邮局了;……今后的服务将会是什么样?我也不知道,但有一点可以肯定:互联网掀开了服务业及新的工业革命的大幕。得益于计算机强大的存储、搜索及互联能力,人类近年所积累的数据呈爆发式、指数级的增长,几乎就等于人类过去所拥有数据的总和,并遵循新摩尔定律,全球数据量每两年翻一番,匪夷所思。大数据的特征,大家都说它是海量、多源、异