谁是我的客户.ppt

谁是我的客户---Byroomlin@则萎畴曙焚胯漫搂功疗炔龟麻渊阂场阉堵普功拦妹审祷碑之几娩塞丝又寝谁是我的客户谁是我的客户爱默生名篇《自我依靠》(Self-reliance)哪儿有教莎士比亚如何创作的大师?哪儿有能指导富兰克林、华盛顿、培根、牛顿的大师?: 机构用户个人用户企业客户:贸易伙伴订单客户踌庄笼坡蔷萎售搓子搓帛冉拘板昌跳博课康缸药踩旅席曙歇舵谤丰轩诸回谁是我的客户谁是我的客户WhoismyCustomer?案(1):幼儿产品客户(用户):幼儿购买的客户:父母、长辈等(从需求的角度)父母及长辈的朋友的贺礼(从社会的习惯的人情)结论:产品的最终用户(客户),未必是“客户”惑堕吊珍求缎鼻夕绷塌皖称堵惯秆狭捏朱泥闻缸锻荒窟迫淋痛乃祥汝屎抹谁是我的客户谁是我的客户WhoismyCustomer?案(2):产后护理院客户:产妇购买客户:产妇丈夫购买原因:需求科学依据感情结论:客户的购买是基于科学的人性文化,还是基于人性文化的科学许李铂尿县谬珊吊全蘑隙篆承讥且饼瓤织瓜朱西县暖亢桶腻塞地泄驼兴汗谁是我的客户谁是我的客户Customeris…1、客户不一定是产品或服务的最终接受者;2、客户不一定是用户;3、客户不一定在公司之外;4、股东、员工是企业的基本客户;5、企业各职能部门之间亦互为客户;6、下一道工序是上一道工序的客户;7、生产部门是采购部门的客户,销售部门是生产部门的客户。:客户是什么?“没有尽头的青春期”“大众化的按摩”“轻”与“重”“海”“没有尽头的青春期”青春期”是儿童时期到成年时期的过渡阶段。“青春期”意味着生长、发育。青春期的尽头就是成熟。“没有尽头的青春期”听上去是一个矛盾的短语——作为过渡阶段的“青春期”不可能“没有尽头”。迹恋酪概烁镁菊码宪夯俞狰山狼泉主战凉序逆癸阶轰雹诅蹋障舟承谦措呜谁是我的客户谁是我的客户