西游主题客栈策划.doc

--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________西游主题客栈策划市场营销策划—西游主题客栈队长:李艳娟队名:向日葵小组构成:徐光银2008011243李艳娟2008104144苏红乖2008104141孙龙2008104113刘清廉2007104211严型欣2008104138何燕2008104149杨兴艳2008104139总述:21世纪是一个消费的时代,是一个享受的时代。伴随着消费者日益增长的消费需求的出现,由文化引领的消费潮流也开始崭露头角。消费者不再满足于一般的物质消费,而是最求更高更有品位的文化消费。由此我们萌生了这样一个想法:即利用文化引导物质消费,在消费中体验文化带来的快乐享受。众所周知《西游记》是我国的四大名著之一,是国五千多年灿烂文化的瑰宝。加之多年以来电影电视剧对其生动形象的刻画,使人物形象,故事情节都深入人心。影响了几代人的成长。借此机会我们通过开设西游主题客栈,为大家提供饮食居所的同时,也为大家奉上一桌别具特色的文化盛宴。但是我们在开设这样一个主题客栈也将面临到许多难点。例如客栈选址﹑设计﹑资金的来源﹑经营服务理念规范以及如何将文化和消费有效融合在一起等方面。该段应放在目录后面第一章:环境分析………………………………………………4(一)客观环境…………………………………………41、人口…………………………………………………42、经济…………………………………………………63、政策…………………………………………………74、文化…………………………………………………7(二)微观环境…………………………………………8第二章:市场定位………………………………………………10第三章:营销战略……………………………………………12(一)定价……………………………………………12(二)宣传……………………………………………15(三)服务……………………………………………16第四章:管理措施……………………………………………20(一)人员管理…………………………………………201﹑礼仪制度……………………………………………212、奖惩制度……………………………………………22(二)物流管理…………………………………………24(三)财务管理…………………………………………241、工资制度……………………………………………24(四)制度管理…………………………………………26第五章:保障措施……………………………………………26第六章:投资分析……………………………………………29(一)成本……………………………………………29(二)收益……………………………………………30(三)竞争者…………………………………………30第一章环境分析一、客观环境(一)人口,1、玉溪的人口玉溪市素有"云烟之乡","花灯之乡"和"聂耳故乡"的美誉。这里是中国优质烤烟生产基地,座落着亚洲最大的现代化卷烟企业--玉溪红塔烟草(集团)有限责任公司,生产享誉海内外的"红塔山"等名牌卷烟;这里具有浓郁地方特色的花灯歌舞,演遍中国的大江南北;这里还是《中华人民共和国国歌》曲作者,人民音乐家聂耳的故乡。玉溪市位于云南省的中部,北纬23°19′~24°53′、东经101°16′~103°09′。北接昆明市,西南连普洱市,东南邻红河哈尼族彝族自治州,西北靠楚雄彝族自治州。辖一区八县,即红塔区,江川、澄江、通海、华宁、易门县,以及峨山、新平、元江三个民族自治县。区域最大横距172千米,最大纵距,总面积15,285平方公里,人口210万,市区三十万,人均收入是云南最高的。2、玉溪的流动人口:(1)旅游促进人口流动玉溪的风景名胜区,除了有被誉为“高原明珠”的抚仙湖外,还有星云湖、杞麓湖、阳宗海、通海秀山、九龙池、聂耳故居、华宁象鼻山温泉、澄江帽天山国家地质公园、江川李家山青铜器博物馆等,形成了以“三湖一山一市一泉”为主,融科研、考古、旅游、疗养、度假为一体的风景名胜区。“十五”“九五”“九五”“九五”从总的情况来看,近几年玉溪市的旅游业有较快的发展,目前已由起步阶段跨入成长阶段,市场发育不断健全,规模、档次不断提高。目前到玉溪旅游的游客中以商务会议和休闲度假为游览目的的比例很大,这说明游客对玉溪的商务会议和休闲度假的旅游需求较大。生态旅游、疗养及健身游、新奇娱乐休闲等是目前人们进行休闲旅游的主要形式,而就玉溪的旅游资源而言,为开展这些旅游项目提供了得天独厚的条件,同时也为西游客栈的发展提供了得天独厚的条件。(2)交通促进人口流动玉溪的交通极为方便,2条国道、9条省道、1条铁路、5条高速公路连接八县一区和接壤的四个州市。境内有全国第一条自费修建的铁路—