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快速时尚品牌解读之ZARA 首先看看ZARA,这是西班牙的品牌,隶属于lnditex集团,目前在全球将近70个国家拥有1000多家零售店,其中90%是自营的,只有很少一部分是特许经营和合作经营,在中国的店全部都是直营店。ZARA04年进入香港,06年进入上海,07年进入北京,现在在北京的知名度还是很高的。但是很多人只知道进来了一个西班牙的牌子,但是不太清楚是什么样的牌子。我简单介绍一下。ZARA并不是按照现在最流行的做法,就是把生产转移到生产成本相对低的地区,比如说东南亚,而是完完全全在西班牙本土做生产。第二,ZARA品牌很少做广告,最开始的时候几乎没有做过广告。它目前在全球是第三大的服装零售商,这个品牌有男装、女装和童装,其实还有家居产品和化妆品。目前进入中国大陆的只有前面的服装而已。ZARA有一个非常突出的特点,就是款式非常多,全年能够推出12000款新式的服装,相当于每天做到40款左右,这还是真正能够做出来的产品,还不包括做出来之后否定了没有上架的,如果全都包括要达到2万多。从有设计理念到能够上架平均周期是10-15天,两周左右。刚才说到了,它的极速速度是用了三天,这是首先第一个是在西班牙,在总部做的演唱会,一般的企业需要六个月,ZARA已经短很多了。很多时尚杂志在评论某些流行趋势是什么的时候,ZARA已经在卖这些流行趋势的产品了。同时ZARA的库存周转时间也非常快,一年会周转12次左右,其他的企业也就能够做到3、4次,国内的企业一年周转不到一次,这种差距是非常大的。,如果放到国内一般过1000款的设计能力都比较少。ZARA的一年几十亿欧元的销售额,差不多相对于中国服装企业前十名的总和还要多,利润也远远超过。在2008财年的第一季度,ZARA上升9%,22亿欧元,已经连续超过了H&M、GAP等等,成为了全球最大的服装供应商,目前ZARA排在第一。第一特征:供应链优化,多款评价。ZARA统计过,一年光顾它们店的消费者是17次,这样远超过普通店的3-4次的,再加上它的价位也不是特别低,但是这种消费频率导致了它的营业额比较大。同时2005年开始,ZARA已经跻身到全球100个最具品牌的行业中,超过了原来很多大的品牌。一个伟大品牌的崛起,主要是它的品牌精神、整体时代性的精神和消费者真正的需求这三者是十分契合的,只有做到这一点,才能在一个时期做到品牌的所向披靡。ZARA的成功有以下几点: 第一,顾客导向是垂直一体化的。有一个高效的组织管理,强调生产的灵活和消费者之间的反馈是要统一的。第二,ZARA不做广告。它把这种营销策略贯彻得非常彻底,但是它更强大的是所谓缩短前导时间,就是服装设计到摆上货架的这段时间,ZARA就是通过缩短前导时间赚取利润。刚才说到了, 每个店的店经理都有一个特制的反馈系统,把店里哪些产品已经卖得比较好的,供不应求的,迅速地反馈到西班牙的总部,这样好的品牌、好的设计就会很快地出现在货架上,当然他们会有意控制一定的量来促进消费者的购买欲望。因为它的设计周期很短,所以它可以保持比较少的库存,销售非常好。另外ZARA有几百名设计师每天在各大时尚发布会、T台、演唱会、卖座比较好的电影等等地方,了解最新的时尚,把这种时尚直接反馈到它的设计中。另外ZARA还有一个最大的不同,坚持把所有的厂都在本土化生产,这样的话平均的工人工资是要远超过东南亚一带的工人工资,这点如何解决?第一,它手上有20个集团控制的大厂,这个大厂只是来处理布料的裁切、上色这种可以通过大型高资产投入的自动化设备来解决的生产环节,比如这个季度流行什么颜色的布,我们就把布都染成这个颜色,裁切之后,把分好的东西再给到周边的几百家小厂进行缝制,把这部分手工密集型的生产环节都转到了小厂,把可以集约化做的管理都留在了自己的手上。那么它和这么多小厂之间的生产资料和数据的传送,他们又用了一个意想不到的方法,就是挖地下传输管道,用传送带来传。在这几百个厂之间,大概挖了200公里长的输送管道,每一个小厂只负责一种产品的缝制,避免出错,提高效率,这样解决了由于本土化生产的成本。这种小厂生产工人的工资也比其他的传统欧洲厂要便宜一半,但是这样的工资也是高于东南亚这一带的。但是他们要的就是这个快字,他们通过一厂一款的方式,迅速的做市场反馈,能够把其中很大部分的生产快速在小厂和总部之间做流转。第二,ZARA为了速度,可以说是不计成本。比如说,大厂裁切之后的分检是用电脑控制的,误差率非常低,不会出错。而分到每个厂之后的产品又是一厂一款,%以下,也减少了它的废品率。第三,ZARA有80%以上的产品是在本土生产的,这样劳动力成本虽然高,但是ZARA通过让出一部分利润来增快产品上市的速度。也就是说,通过前导时间的缩短让出部分利润。第四,一般的厂商会