保安保洁人员行为准则.doc

保安人员行为规范(一):、整洁,、旁不触耳、、、干净、不留胡须;、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链),不得混穿。、整洁,不得有异味,不能有明显皱痕、破损或掉扣现象,统一在左胸佩戴工作铭牌。,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。,纽扣应扣好,:、乐观向上、大方,、不歪斜松垮(二)、收腹、紧臀、头部端正,,目视前方,表情亲切,,两手伸开,落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前,右手握住左手,两腿绷直,呈外“八”字45度角展开。:双手卡腰;,双腿自然平放,:前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。。要领:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴,与眉同高),手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。礼毕时,将手放下。。要领:面向受礼者成立正姿势,同时注视受礼者,并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。礼毕时,将头转正。:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等;:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”:打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”:“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”:“喂”、“不知道”、“笨蛋”、“你不懂”、“狗屁不通”等。保洁人员行为规范1仪容、,脸部要保持干净,头发梳理整齐;着装应按照公司规定进行着装,不得串季着装,同时需保持干净、整洁,不得有异味,不能有明显皱痕、破损或掉扣现象,统一在左胸佩戴工作铭牌;,女性额前刘海不能超出眉毛下,不染有色头发,后脑勺头发应盘起来,男性不留胡子,头发不得过长,前不过眉、旁不触耳、后不触领。,谈吐、口齿清楚,不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班时讲普通话,上班前不食用有异味的食物;、热情,保持微笑;在公共区域清洁工作时应面带微笑,目光不能呆滞、不东张西望或无精打采。,一定做到有问有答。,做好相关保密工作。,工作时遇见司乘人员点头微笑、问好;走路要稳,不要跑跑跳跳,不得与司乘人员讲