第二医院护工管理的暂行规定要求.doc

第二医院护工管理的暂行规定我院护工现状:1、年龄偏大,文化程度普遍不高,有的甚至不识字,身体状况一般(我院未对护工进行体检)。所有护工都是随叫随到,没有正规管理,更未进行过专业技术培训,完全是散兵游勇,陪护质量难以保证。2、目前我院护工与病人比(6月27日数据)为:外科1:5,内科2:18,急诊科1:6,其中内科最多时为2:20,且内科护工经常反应无法兼顾太多病人,太累,内科护工均表达了辞职的想法。一、护工需具备以下基本条件:1、年龄18~60岁,男女不限,身体健康,无传染病及非传染病病原携带者,无残疾。2、服务意识强,工作认真负责,语言表达清楚,反应灵活,有一定的沟通技巧。3、若已取得《护工岗位合格证》,则不需经过培训。二、培训内容1、职业道德教育。 2、工作职责及程序。 3、消毒隔离基本知识。清洁、消毒、灭菌知识;紫外线消毒方法及防护;医院垃圾分类管理;床单位终末处理。 4、卫生清洁处置。洗脸、口腔清洁、头发清洁、梳头、床上擦浴、更换衣服等方法。 5、医院饮食种类、喂饭、鼻饲饮食的要点及观察。 6、等级护理要求。 7、特殊症状观察(昏迷、高热、大汗淋漓、疼痛、呼吸困难、憋喘、呕吐)等。 8、便器使用、便器清洁消毒、大小便失禁病员护理技巧。 9、常见卧位及意义、更换卧位方法。 10、健康教育的相关内容。 11、沟通技巧。 12、其他相关内容。鉴于我院护工的基本特点,培训以临床见习和操作技能为主,理论知识为辅。三、护工工作职责:在病区护士长和注册护士的指导下,按照等级护理的要求,为病人实施生活护理。四、护工工作内容 1、负责照顾病人的生活起居,协助病员自身的清洁工作,如洗脸、漱口、洗头、洗脚、洗澡等; 2、帮助病人进食、饮水、大小便、翻身、功能锻炼; 3、护送、协助病人进行检查、理疗、治疗康复活动; 4、负责清洁消毒病人的脸盆、茶具、痰盂、便盆等生活用具; 5、保护病人的安全,满足病人的基本生活要求,并及时将病人的有关情况告知护士或医生。五、护工职业道德规范 1、着装规范:按规定着装,衣帽整洁、仪表端庄、统一佩戴胸牌;不穿响底鞋、首饰不外露;不留长指甲; 2、语言规范:礼貌待人,态度和蔼,不顶撞病人; 3、行为规范:以病人为中心,全心全意为病人服务,把病人满意作为工作的目标。工作主动热情,耐心细致。严