年终总结会后感想年终总结会后感想悠远的钟声,送走难忘的2015。清脆的爆竹,迎来崭新的2016。**月**日,我们召开了2015年终总结会,大会上总结了2015年的得与失,让大家清楚的认识到自己的不足和优点,同时大家还对站上提出了一些好的建议和想法,为总站以后的发展起到了很大的促进作用。总结大会举行的很是顺利,将2015的精彩一一呈现,将不足促进大家一一改正。大会的圆满结束使我认识到了很多,回顾过去的一年,虽然忙碌,但也充实。虽然单调,但也收货颇丰,对今后的工作也有了自己的想法。1提升服务意识变被动为主动,注重细节服务,”文明用语““三米见微笑”,让旅客切实感受到总站的超值服务。同时对旅客、业户反应的问题及时回复并向上反映。监督好业户的经营行为,若有危害旅客利益的及时反应并维护好总站形象利益。2立足本职工作,增强业务技能新的一年,我将始终保持着良好的工作状态,以一名高标准的站务员严格要求自己。潜心钻研业务技能,始终保持学习,充实自身的专业知识,加强综合素质。对待工作丝毫不能懈怠,加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心和事业心。,努力充实自己良好的态度是做事的前提,我将继续保持良好的工作态度,提高自己的服务水平,加强责任心,多向领导请教,不断的提高自己,在基层站务工作中不断充实自己。在2016年的工作中,我将继续努力,严格要求自己,每天准时完成自己的任务,在完成工作的同时加强与工作相关的学习,努力提升自己,为总站的发展贡献自己的力量(adsbygoogle=||[]).push({});
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