5W2H、IE7、QCC、8S是什么意思？.doc

5W2H、IE7、QCC、8S是什么意思?什么是5W2H?5W:(为什么要做?可省去吗?为何这样做?可简化吗?有其它方法代替吗?)(做些什么?要准备什么?什么事可成为障碍?)(在何处进行最好?配合的工作在何处最好?)(何时开始?何时结束?)(由谁去做?一个人或一个团体?由谁配合?由谁督导控制?)2H:(指如何做?如何做准备工作?)(需要多少成本?)IE7::---品管圈英文QualityControlCircles的缩写,汉译过来名为“品管圈”品管圈是什么?(QualityControlCircles)品质圈有以下几种不同的名称如:质量控制圈、品管圈、质量小组、QC小组等。品质圈概念源自于美国,在日本发扬光大。在过去的36年中,品质圈概念被引入了多达100多个国家。其特点是由基层员工组成的小组,通过适当的训练及引导,使小组能通过定期的会议,去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。品质圈是一种工作小组,其中,在第一线工作场所工作的人们,持续提高并维护产品、服务、工作的质量。该小组推动这种行为的方式是自主管理,利用质量控制概念和技术或其他技术,展示创造力,形成自我发展和相互发展。该活动目的在于:发展他们的能力,实现品质圈成员的自我实现,使工作场所充满生机和活力。增加客户满意程度,做出社会贡献。为了使品质圈活动成功,领导和经理亲自为发展企业,组成、实施公司范围的TQM或类似的活动贡献力量。本着对人性的尊重,他们提供活动的环境,并持续地进行适当的指导和支持,旨在人人参与,并将活动定位为对人力资源发展和工作场所利用非常重要。品管圈的概念品质圈的概念大致分为两个方面:即:。与工人相关联的方面:、维护产品、服务、工作等的质量。。,即利用基本的统计系统和计划工具等。,相互发展,达到自我实现。,充满活力。,从而增加客户满意度。、没有缺陷的产品,及时的送货与快速的服务。。。与管理层相关联的方面:,以便他们能够实现他们对企业的主要责任。。。。。。品质圈概念现今对企业的发展有何关系?技术与科技的快速发展使得地球变越来越小,国界也更加的模糊。但随之而来的是竞争加剧。随着人们的发展、需求和期望值的提高,昨天是奢侈品的东西,今天可能已经是必需品。如今,产品和服务的发展令人头痛,没有一个组织能够轻松下来。持续的警惕,产品、服务的精益求精和新发明已经成为家常便饭。这就要求有新的机制方法。传统的方法不再有用。警觉并跟随这些变革是企业高层管理的责任,他们将对组织产生影响,并应据此做出决定。他们应当决定未来的工作路线。然后,去把这些想法变成工作计划和系统将是中层管理的责任。在此之后,进行所需的变革并适应新系统将是初级管理和工人的责任。这将是一个连续