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28-文体用品类柜组长任职资格及岗位职责标准.doc

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文件名
玩具类柜组长任职资格及岗位职责标准
电子文件编码
SCFW-A02-028
页码
2-1
□任职资格
◆在本公司工作半年以上。
◆具备电脑操作的基本知识。
◆掌握本柜组商品知识及摆放要求和展示技巧。
◆具备较强的销售技能。
◆具备一定的计划能力及较强的执行能力。
◆具备一定的人员管理能力,并能够指导柜组员工的日常工作。
◆熟悉公司对商场的各项规章制度并能贯彻、落实。
◆熟悉本柜组日常业务运作和理货区相关工作程序。
◆掌握不同年龄层次的顾客对玩具的消费需求和趋势。
◆掌握本柜组不同品种玩具的特点、基本娱乐方法、安全警示等。
◆掌握玩具市场的流行趋势,最新上市玩具的娱乐方法。
□岗位职责
◆对主管负责,在主管指导下全面实施本柜组日常管理,确保本柜组正常营业。
◆确保公司各项规章制度在本柜组得到贯彻、落实。
◆组织本柜组员工开展日常销售工作。
●以优质的服务接待好顾客。
●负责本柜组商品的补货、退货工作。
●确保本柜组各类促销活动按公司要求执行。
●向主管反馈销售情况及促销活动的效果。
●指导柜组员工销售工作,提高员工销售技能。
◆负责本柜组存货管理工作。
文件名
玩具类柜组长任职资格及岗位职责标准
电子文件编码
SCFW-A02-028
页码
2-2
◆根据销售需要,合理调配柜组员工。
主持柜组例会。
◆按规定审核本柜组各类单据。
◆安排柜组员工选择适当的玩具进行演示。
◆检查本柜组玩具安全标识,对不符合安全要求的及时向物价质检部驻店质检员反馈并采取相应措施。

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