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23-化妆品类柜组长任职资格及岗位职责标准.doc

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文件名
化妆品类柜组长任职资格及岗位职责标准
电子文件编码
SCFW-A02-023
页码
2-1
□任职资格
◆在本公司工作半年以上。
◆具备电脑操作的基本知识。
◆掌握本柜组商品知识及摆放要求和展示技巧。
◆具备较强的销售技能。
◆具备一定的计划能力及较强的执行能力。
◆具备一定的人员管理能力,并能够指导柜组员工的日常工作。
◆熟悉公司对商场的各项规章制度并能贯彻、落实。
◆熟悉本柜组日常业务运作和理货区相关工作程序。
◆熟悉市场畅销品牌化妆品的特点。
◆熟悉化妆品的流行趋势、近期流行的美容方法。
◆掌握基本的化妆、皮肤的类型及保养方法。
◆掌握各类化妆品的分类、用途、使用方法及注意事项。
◆掌握不同品种化妆品适用的人群。
□岗位职责
◆对主管负责,在主管指导下全面实施本柜组日常管理,确保本柜组正常营业。
◆确保公司各项规章制度在本柜组得到贯彻、落实。
◆组织本柜组员工开展日常销售工作。
●以优质的服务接待好顾客。
●负责本柜组商品的补货、退货工作。
●确保本柜组各类促销活动按公司要求执行。
●向主管反馈销售情况及促销活动的效果。
文件名
化妆品类柜组长任职资格及岗位职责标准
电子文件编码
SCFW-A02-023
页码
2-2
●指导柜组员工销售工作,提高员工销售技能。
◆负责本柜组存货管理工作。
根据销售需要,合理调配柜组员工。
◆主持柜组例会。
◆按规定审核本柜组各类单据。
◆负责定期抽查化妆品的保质期、标识及质量情况。
◆对化妆品的质量问题投诉进行处理并及时向采购部驻店人员和物价质检部驻店质检员反馈。

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