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2019/11/24员工礼仪培训做企业的文明员工——礼仪规范常识分享1主讲:周少雄金徽酒902车间培训教材之三员工礼仪培训安全生产培训主讲:席俊部门:902车间岗位:安全员礼仪知识学习内容一、什么是礼仪二、礼仪的原则有哪些三、个人礼仪四、交往礼仪五、特殊场合的礼仪安全生产培训主讲:席俊部门:902车间岗位:安全员一、什么是礼仪?礼:是尊重仪:是一种表达方式尊重自己尊重所从事的职业尊重自己所在的单位尊重别人“来而不往,非礼也”安全生产培训主讲:席俊部门:902车间岗位:安全员礼仪起源于原始社会的祭祀活动。随着生产力发展礼成了“礼治”。中国传统礼学都源于“三礼”——《周礼》、《仪礼》、《礼记》。礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个组织来说,礼仪是一个组织的形象、精神、道德的反映。礼仪是塑造个人或组织形象的艺术。安全生产培训主讲:席俊部门:902车间岗位:安全员孔子曰:不学礼、无以立◇内强素质◇外塑形象◇增进交往赢得尊重是成功的开始!马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类二、礼仪的原则有哪些安全生产培训主讲:席俊部门:902车间岗位:安全员二、礼仪的原则有哪些?礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:(一)是敬人的原则。“礼者,敬人也。”——金正昆《礼仪》;(二)是自律的原则。就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;(三)是适度的原则。适度得体,掌握分寸;(四)是真诚的原则。诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。三、个人礼仪安全生产培训主讲:席俊部门:902车间岗位:安全员三、个人礼仪(一)仪表仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常理发、洗头、洗澡、勤剪指甲,讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。不化妆或不化浓妆。