保安部打卡员工作程序保安部运作手册文件编号:ZT/ZTQM-GB-30保安部打卡员工作程序版次号:第一版修订号:第O次工作概述:严格按工作程序执行一、查包的工作程序敬礼。请主动开包检查。仔细认真查看包内是否有酒店物品,不得随意翻动员工包内物品,若有必要请员工配合。微笑诚恳说:“谢谢”。如查出公物或可疑物品,及时向值班督导汇报,并协助调查处理。二、验证的工作程序请进出人员出示证件。主动使用敬语:“对不起,先生/小姐,请出示一下您的证件。”认真查验证件,查验人、证是否相符,是否在有效期内等。确认无问题后,礼貌地递还证件,并致谢放行。三、查验出店物品的工作程序主动询问:“对不起,请问这些物品有无出门证?”认真查验,查验出门证所写的出门物品是否与实物相一致,如不相一致或没有出门证,请其补办完手续。如出门证所写的出门物品与实物相一致放行并致谢。四、提醒督促出店员工打卡的工作程序有礼貌提醒员工打卡:“对不起,先生/小姐,请您打卡。”对不打卡者要进行登记:“对不起,请配合我们工作,请登记一下您的姓名。”注意语气。对代别人打卡者进行劝阻,并有礼貌地说:“对不起,规定不准代打卡。”并扣下其计时卡。对代打卡者,及时上报部门和人力资源部处理。首要的任务:工作汇报:审核人审批人采用日期
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