中国网络购物市场研究报告.doc

--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________中国网络购物市场研究报告2011年中国网络购物市场研究报告(2011年11月)workInformationCenter目录第1章 调查介绍 调查方法 报告术语界定 研究成果摘要 10第2章网络购物市场发展宏观环境 15第3章网络购物市场发展概况 18第4章网络购物市场竞争现状 B2C购物网站用户渗透率 B2C购物网站主要用户差异 B2C购物网站品牌认知度与转化率 C2C市场主要企业竞争状况 C2C购物网站用户渗透率 27第5章购物网站用户流动分析 31第6章网络购物用户特征 35第7章网民网络购物行为研究 48第8章网络购物用户满意度研究 54第9章潜在网络购物群体分析 59图目录图12001-2007年中 - - 17图4部分国家网民网络购物渗透率 18图5部分B2C购物网站网购用户渗透率(%) 20图6B2C购物网站用户性别差异 21图7B2C购物网站用户年龄差异 22图8B2C购物网站用户学历差异 22图9B2C购物网站用户月收入差异 23图10B2C购物网站品牌认知率和转化率(%) 23图11C2C购物网站网购用户渗透率 24图12C2C购物网站用户性别差异(%) 25图13C2C购物网站用户年龄差异(%) 25图14C2C购物网站用户学历差异(%) 26图15C2C购物网站用户收入差异(%) 26图16C2C购物网站品牌认知度和转化率(%) 27图17购物网站首选用户市场份额(%) 28图18购物网站单一用户和非单一用户比例(%) 29图192011上半年购物网站在网民中的用户渗透率变化(%) 30图202011年上半年购物网站用户忠诚度(%) 30图21主要购物网站半年用户新增率(%) 31图22网购网民与网民性别结构对比 32图23网购网民与网民年龄结构对比 33图24网购网民与网民学历结构对比 34图252011年网购用户职业结构 34图26网购网民与网民收入结构对比 35图27网购网民与网民城乡分布对比(%) 36图28网民获知购物网站的认知渠道(%) 37图29网民通过网络知晓购物网站的方式(%) 38图30网民网购时商品查找方式(%) 39图31网购网民用户评论阅读情况(%) 39图32影响用户网络购买决策最关键外部因素(%) 40图332011年上半年网购网民网购次数 41图342011上半年网购各类商品的网民比例(%) 41图35不同性别用户半年网购次数(%) 42图36不同性别用户半年在首选购物网站花费金额(%) 43图37不同性别用户网购商品种类差异(%) 43图38不同年龄用户半年网购次数(%) 44图39不同年龄用户半年在首选购物网站花费金额(%) 44图40不同月收入用户半年网购次数(%) 45图41不同月收入网民半年在