网络营销第2讲——营销的定义和范畴2-1 网络营销的研究模型?阶段1——框定市场机遇?阶段2——制定营销战略?阶段3——设计客户体验?阶段4——精心设计客户界面?阶段5——设计营销战略?阶段6——通过技术利用客户信息?阶段7—— :市场机遇的框架在现有的新价值系统中播种机遇在现有的新价值系统中播种机遇识别未满足的或服务不周的需求识别未满足的或服务不周的需求识别目标市场细分识别目标市场细分弄清公司基于资源的优势机遇弄清公司基于资源的优势机遇评估机遇在竞争力、技术和财务方面的吸引力评估机遇在竞争力、技术和财务方面的吸引力进行“做还是不做”的决策进行“做还是不做” 公司战略、 营销传统营销传统营销在线营销组合在线营销组合离线营销组合离线营销组合认知Awareness认知Awareness探索/扩展Exploration /Expansion探索/扩展Exploration /: 营销组合的影响品牌/Branding产品Product定价Pricing个性化Individualization munity交互性Interactivity
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