美容美甲策划书.doc

策划人:张夏学院:信息科学与工程学院班级:电气1124班2011年5月25日目录一行业前景与市场分析————————————————————————————3二美甲店面环境分析与地址定位—————————————————————————4三消费者需求分析——————————————————————————————4四店面装饰—————————————————————————————————5五投资分析与店面员工————————————————————————————7六美甲服务方式———————————————————————————————8七管理经营与产品选购————————————————————————————9八企业状况与美甲师培养———————————————————————————12九项目未来—————————————————————————————————14附录一市场调查卷————————————————————————————————14二店面装修方案———————————————————————————————16三店面宣传方案———————————————————————————————22四经营管理方案———————————————————————————————27一行业前景与市场分析美甲行业蕴涵巨大的利润空间,据专业调查机构报告显示,我国美甲市场每年以300%左右的增长率迅猛发展。我国具有庞大的消费人群。美甲行业是公认的高利润、高回报的行业,已成为最具前景的投资项目。面对这样一个巨大的女性消费市场,各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入,但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。专业,诚心,超值,未来的美甲行业经营发展将以品牌化,专业化和规模化为主流方向。美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式:实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。美甲店铺的定位越准确,越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!目标顾客描述:美甲店的消费人群并不广泛,消费者年龄构成也有局限性,一般来说,是针对女性为核心,特别是对新鲜事物充满兴趣的年轻女孩才是美甲店的消费的主力军。市场容量或本企业预计市场占有率:随着美甲行业在国内的发展日趋成熟,美甲行业的发展规模将从起步阶段的市场拓展层面,逐渐扩大到社会影响层面和人文关怀的生活层面。极具活力的流行文化和时尚氛围,为美甲业规模发展提供了广阔的发展前景。市场容量的变化趋势:美甲行业进入中国,从概念普及、行业成型到市场不断扩大不过十年,但随着中国经济的快速发展,消费观念的更新,从成熟的国外市场发展经验来看,中国的美甲行业将进入高速发展的阶段。美甲行业蕴涵巨大的利润空间,据专业调查机构报告显示,我国美甲市场每年以300%左右的增长率迅猛发展。我国具有庞大的消费人群。美甲行业已成为最具前景的投资项目。二美甲店面环境分析与地址定位延安张晶美甲店(以下简称“美甲店”)位于延安城市核心商圈时尚SHOPPINGMALL3层,周边环境以时尚女装、饰品等女性用品的经营消费为主,主要客户群体是都市时尚女性。基于以上所述,美甲店的定位以服务延安中心城区时尚女性为核心,主要选择靠近市中心、办公楼集中区域,美甲店定位标准为中高端美甲综合服务店面,店面规划面积约90平米,整体氛围体现时尚与品质的完美融合,内部设置应做到淡雅脱俗,有品位。三消费者需求分析现有美甲店与消费者的概况⒈消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点:(1)美甲店铺的专业水平;(2)美甲店铺的服务水平;(3)美甲店铺的环境;(4)美甲店铺的美甲师的能力和名气;⒉消费者对美甲店铺有这样几个要求:(1)希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;(2)希望美甲店铺的服务环境有所改善;(3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;(4)希望美甲店铺提升美甲师整体素质;(5)部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类(6)超过百分之六十的顾客对美甲师的服务和整体素质不满,希望得到改善。⒊顾客选择美甲店铺的途径;(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;(2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分;(3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;(4)还有的是通过广告慕名而来。绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意,谁就有机会拥有着巨大的市场。在这个行业中,美甲师人员流动性较强。好的店铺应在人员培训上多下工夫,同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。了解员工心中的理想选择是什么,需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。四店面装饰1美甲店功能区的规划店面布局根据店面实际大小分为A、B两套方案,具体选择酌情而定。方案A(适合