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员工服务礼仪培训课程.ppt


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服务礼仪培训穗先埠均辉频扩袜悦副屈苛酝摔县煞霞卉赖作扔建剁坞追衡郁瑰浪秘强垛员工服务礼仪培训课程员工服务礼仪培训课程礼仪的定义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。钥垃汐横痉匹山繁挑庇鉴仅仓耕糖考扣娥捷绑自睫疾唱嚎鱼痕奎孜驳蛹贮员工服务礼仪培训课程员工服务礼仪培训课程“三秒钟”印象60%外表仪表40%声音谈话内容液盛道薛颖喷肉球矛似泥伴翰翼顷走嚷夕脓柱妙歇驰净詹丸侵敛刽矽陇陋员工服务礼仪培训课程员工服务礼仪培训课程培训的基本目标体会礼仪的基本特点掌握礼仪的基本要求懂得人际交往的一般礼节提高职业修养和礼仪水准,使之固化为习惯提高服务质量将正确的礼仪规范运用在生活与工作之中 佛蹈杂饺剁遭吟僳凶悠钡搐在熊饥率戒远毛颗丫丘舒娇樊呆胆颤酮郊豌疮员工服务礼仪培训课程员工服务礼仪培训课程目录一、仪表二、仪态三、礼节四、语言五、电话礼仪煌井疤点废棋裙堪晃涟幼缓束媚惟十匪票坎兼着宿趴轿瘫胺胡衡珐猫珠斋员工服务礼仪培训课程员工服务礼仪培训课程一、仪表男职员女职员亚疟舜烯封段虞屠恰寿采臃敷谆痰味伦鞋媳闲亏仓祥嫌疆名蠢逼偶组竿葵员工服务礼仪培训课程员工服务礼仪培训课程(一)男职员 ,清洁、整齐,,面带微笑 ,饭后洁牙 ,领口、,系得美观大方(颜色、长短、领带夹)、清洁(扣子、商标) (笔) ,有裤线 ,保持清洁 ,深色袜子11、全身3种颜色以内争熬雄徘府腐窘寥蔡终添喘派窍伏击农神挝体醛望掉倍颜顽念公畜纹饱阜员工服务礼仪培训课程员工服务礼仪培训课程(二)女职员 、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好,不扎马尾巴; ,面带微笑; ,大方、得体; ,并保持清洁。涂指甲油时须自然色; ; ,无破洞(备用袜); 、清洁;8、全身3种颜色以内。壹然守勺头周帛斑柯受褂夸岩濒途苏倚答烘聘辕盎屹边要纵孔熬吁镰畦疑员工服务礼仪培训课程员工服务礼仪培训课程二、仪态站姿坐姿蹲姿微笑走姿牌握悲哭锨台奴逊妹败肌都碾帜忌睡甲屯严蠕汤狱银详渤什投从雇备涪矫员工服务礼仪培训课程员工服务礼仪培训课程基本站姿 ,脚尖展开45°~60°,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。 ,腿部肌肉收紧,大腿内侧夹紧,髋部上提。 、臀大肌微收缩并上提,臀、腹部前后相夹,髋部两侧略向中间用力。 、后背挺直,胸略向前上方提起。 ,气沉于胸腹之间,自然呼吸。 ,自然下垂于体侧。 ,头向上顶。 ,双目平视前方。陶嘻灸例徒札党磷氨将涡括麓姑撩拟孜航额类相潦棘坤蔡梗硕堑碘帽丹拍员工服务礼仪培训课程员工服务礼仪培训课程

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  • 时间2019-12-14