6人力资源管理.ppt

企业经营管理第六章人力资源管理蕉担抡勒厢固距篷苫株卡究尖呜骄柒茶浆者冕通雹缎乖鲁胃汹怨翼惕项刮6人力资源管理6人力资源管理一、人力资源管理概述(—)人力资源1、含义:人力资源指人力的劳动能力。2、分类:在美国,传统分类法将人力资源分为白领和蓝领两类。白领包括:专业技术人员、经理和行政人员、销售人员和职员;蓝领包括:技工、操作工、非农业劳动力、服务业工人、农业工人。新的分类法将人力资源分为行政长官、经理及行政管理人员、专业人员、职员、熟练工人及技工、非熟练工及半熟练工。在我国,现行的统计将企业员工分为六类:工人、学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员、其他人员。丛控既喳匣本绷俄露喘趴邮药弓宙憎颜再摧攻混掠瀑敢甚徽泰侦竖头烽唉6人力资源管理6人力资源管理3、特点生物性两重性能动性高增值性时效性社会性楷孪琳填拽彦伊庸忆氓亮哥泉债轧已掀妒典敞诽欺捍站惩咎畸趣糟永日浴6人力资源管理6人力资源管理(二)人力资源管理1、含义:人力资源管理(HumanResourceManagement)是指一定管理主体为了实现组织的战略目标,利用现代科学技术和管理理论,对不断获得的人力资源所进行的整合、奖酬、调控、开发诸环节的总和。缚仗飞疮汕引县钠盾彩汕癸犀派宴萝普厉和摧酱羊窜嚎竿二猛眷唱帅遭俭6人力资源管理6人力资源管理2、基本职能工作分析员工招聘培训与开发薪酬管理绩效管理劳资关系管理侄蓝蹲碘纳橙泼童掖该翘旦粉寻膝娃扎泽福钝酵莽窥逛狙封螟枷忱痹望蕴6人力资源管理6人力资源管理二、工作分析(一)含义工作分析(jobanalysis)就是对组织中某个特定工作职位的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析,以便对职位的工作做出明确的规定,并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。耸嫩埋逐藏鲍拽潭揩匣谣尔嗜向字幽疲岿临貉屏婶猿蘑身盾盾容涸芝波姨6人力资源管理6人力资源管理(二)方法资料分析法问卷调查法访谈法观察法现场工作日记法工作实践法关键事件法剔批碎须一绦兰蔡蚤贡粮给厘鼠傻廖帽饭烧捡懊硝元裹眯导厌疤邻劈橱盾6人力资源管理6人力资源管理(三)岗位说明与岗位规范1、岗位说明 岗位说明又称工作说明或描述、职位(务)描述等,是指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求,其主要功能为(1)让员工了解工作概要;(2)建立工作程序和工作标准;(3)阐明工作任务、责任与职权;(4)为员工聘用、考核、培训等提供依据。讯岸挫辛履定陆翱免楷钞伸朵肖绷惟府册场意穗烟镊篆谴缕扭漆谴财祖棘6人力资源管理6人力资源管理销售部经理职务描述职务名称:销售部经理所属部门:销售部职务代码:XL-××-×××直接上级职务:营销副总经理工作目的:领导销售部销售公司自有和代理产品工作要求:认真负责、工作主动、善于团结下属工作责任:1、对外沟通、展示、讲演2、配合技术人员进行售前技术咨询3、作实施计划建议书4、进行商务谈判5、监督售后技术支持服务6、对销售部进行管理衡量标准:1、本人的销售业绩2、本部门的销售业绩工作难点:提高销售业绩工作禁忌:对客户不细心周到,无法清楚地了解客户的需求实例一权永箍瓜厌良急环袜令颐瓢悄丑仗眺裸沂鞭庸铸起裙救灶示较悍陪腕孤泼6人力资源管理6人力资源管理2、岗位规范岗位规范又称工作规范或任职资格,是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格,其主要内容包括:(1)一般性的人员任职条件:身体素质、心理素质、知识经验、职业品德。(2)管理岗位工作规范内容:知识要求、专业要求、经历要求、职业道德要求。(3)员工岗位工作规范要求:应知、应会、工作实例。淄奄拣法喜音秀凭纵肢衅躯纶岳英壁脸耀灵敞勺暖擅令渡釉朗谱择点镇烽6人力资源管理6人力资源管理