NPS现场管理操作手册模板.doc

NPS现场管理操作手册NPS新生产技术导论台湾地区的经济发展在开放之后,正快速地走向另外一个阶段。以往的生产资源充沛,如劳动力市场充分、工资低廉、土地取得容易,而产品做得出来就卖得出去的生产主导型的时代,已经过去了。生产型态多样少量台湾地区目前的工资大幅上升,环保成本增加,土地价格大涨,不但侵蚀了以往的有利条件,而且在国际化自由化的开放政策下,更要应对许多外来的竞争,这些都是我们所面对的内在问题。就全球经济活动方面而言,现在是走向需求多样化、个性化及高级化,以市场主导型的时代,也就是所谓多样少量的生产型态。所以,制造业也必须改变观念,从原来制造产品的行业转变成制造服务的行业。因此,除了要有具竞争力的价格及品质外,必须以有限的人力、资源,以更短的时间,适时地送达客户或消费者少量多样的产品。这乃是台湾的企业界在21世纪里,要生存下去所必须面对的重要课题。改变传统生产型态面对市场需求形态的改变,传统制造业的生产形态的应变能力日显不足。因为,以传统的生产形态,要提高品质以及缩短交化时间,和对应多样少量的生产,往往会造成制造成本的增加。为了突破这种困境,必须改变传统的生产形态,“新生产技术”(NEWPRODUCTIONSKILLS)应运而生。NPS是导源于日本的丰田生产方式,或是一般所称的“及时生产”(JUST-IN-TIME)方式。由早期与丰田生产方式的创始者大野耐一一起开发、实施的一群人,将其内涵及应用范围加以改进,而推广应用于汽车业以外的许多不同规模的行业的新型生产方式。一般的中小企业也能适用,而且做得相当成功。NPS不但在日本极为盛行,欧美的大公司也十分认同,大力推广。在台湾地区,以台湾飞利浦公司最早引进,成交颇为显著。NPS的最终目的就是通过消除隐藏在企业内的各种浪费,以获取更多的利益。NPS的主要特点,就是它的改善成果迅速,而且是多方面的。只要依照NPS的方式进行生产,就能同时达成劳动生产率的提升、不良率的降低、库存量的减少、生产制程时间的缩短、节省生产空间、提高机器设备的可动率等等。更可贵的是,它具有成本低花费少的特点。企业持续生存根基企业要能在国际市场上经得起激烈竞争的考验,不论经营何种行业、规模大小,都必须以国际水准来衡量企业经营的绩效及成果。生产活动与企业的营运目标有密切的关联。企业如果不够强壮的话,将无法在世界性的市场中竞争。虽然卓越的研究开发可使新产品时入市场,但仍需依赖卓越的生产活动,才台永远立足于市场。我们可以看看历史的殷鉴。录像机、传真机是美国人发明的,镭射唱盘是荷兰人发明的。但谁是今天这些产品的生产、销售、利润的龙头老大呢?那可是日本人。美国麻省理工学院管理学院院长梭罗教授在台湾所作的一场演讲中,就说出如下的见解:“欧美企业将三分之二的研究发展经费,花在新产品上面,而将三分之一的钱用在生产过程的改善。日本的做法刚好相反。而我认为欧美的做法是错误的。以前,发明、开发新产品是企业竞争最重要的武器,但是现在竞赛的重心是在于生产过程的改善。”NPS就是改善生产过程的最佳利器。这是因为NPS的改善,能够同时达成品质、成本、交货期、生产空间、在库量的改善。具体内容心、技、体NPS的具体内容,在往后的篇幅中会逐次详细介绍。概略来说,可分为三大部分,即“心、技、体”。“心“即表示思想观念的改变,NPS的思想与传统的生产观念有很大的不同,必须先从事意识改革。“技”即表示技法的意思,就是要应用什么样的技法,才能表达出思想。就技法而言,可分成四个招式,第一招是“流线化生产”,第二招是“安定化生产”,第三招是“平稳化生产”,第四招是“超市化生产”。NPS的实现必须逐步从第一个招式演练到第四个招式,才能确实达到目标。“体”即表示体验、实践的意思。NPS可以当做新生产的功夫。学习功夫的方法,除了先要有正确的思想(心),以及功夫的招式(技)之外,还必须加以体验,天天练习、磨练、体会,功夫才能学成。NPS的实践就是有赖“自主研究会”的动作模式,来带动整个企业组织的行动改善。所以,第三部分的“体”是整个NPS成功的秘诀所在。仅知道了前面两个部分而不实践,就落入了所谓“知而不行”的空谈。惟有知道之后立即加以行动,才能具体实现出来,这也正是王阳明学说的“知行合一”的观念。建立全体员工共识要从传统的生产型态走向NPS的卓越生产形态,首先要对全公司的所有员工,从董事长、总经理、经理,到现场基层干部,进行教育,使全体员工认识市场形态的演变、新生产技术的思想,达成共识。然后要对NPS有坚强的信念,相信它会带给我们巨大的改善成果。接着,将有信心及信念的员工组成“自主研究会”,选定示范生产线,来证明它的卓越成果。结合示范线中所获得的成功经验,制定全公司的推广计划,确定实施步骤。台湾飞利浦的实例台湾台湾飞利浦公司早在1987年就开始尝试引进NPS的观念。首