XX小区日常清洁服务项目投标书模板.doc

XX小区日常清洁服务项目投标书金色家园日常清洁服务项目方案书投标单位:北京玉禾田清洁服务有限公司投标日期:2008年02月03日目录投标书目录-----------------------------------------------------------------1致谢辞---------------------------------------------------------------------3法人代表证明及授权委托书---------------------------------------------------4第一章投标承诺书----------------------------------------------------------5第二章公司简介------------------------------------------------------------6第三章清洁服务管理方案---------------------------------------------------18一、项目概况---------------------------------------------------------18二、员工编制及岗位划分-----------------------------------------------19三、现场管理---------------------------------------------------------20四、日常清洁执行标准表-----------------------------------------------22五、清洁质量检查标准-------------------------------------------------26第四章清洁服务报价-------------------------------------------------------29一、报价函-------------------------------------------------------------29二、日常清洁服务费用(人工及工具、材料配备)明细表---------------------30三、日常清洁材料明细---------------------------------------------------31四、清洁设备、工具明细-------------------------------------------------32第五章拟实施的清洁服务设计方案和实施计划---------------------------------33一、清洁指标及措施-----------------------------------------------------37二、质量保证措施-------------------------------------------------------40三、客户服务机制-------------------------------------------------------45四、定期回访-----------------------------------------------------------45五、突发应急处理措施---------------------------------------------------46六、安全防范措施-------------------------------------------------------48第六章提高“金色家园”清洁服务水平的整体设想及策划----------------------53一、对各项管理指标的承诺----------------------------------------------53二、公司管理服务理念--------------------------------------------------55三、清洁服务总体目标--------------------------------------------------57四、环保管理---------------------------------------------------------58五、管理服务总体沟通及传递方式---------------------------------------60六、体现环境文化特色的服务典范模式-----------------------------------64七、清洁项目整体设想及策划-------------------------------------------6